安全員查看電梯運行情況。

    4月5日，市民劉女士向本報熱線96555反映，4月1日，她母親被困在焦家灣時代偉業小區1號樓電梯里。而該電梯經常出現故障，高峰期經常將居民困在電梯里，業主們懷疑電梯質量有問題，提心吊膽。

　　記者踏訪：蘭州晨報記者來到現場看到，1號樓里兩部電梯正常運行。記者乘坐一部電梯時，發現運行中電梯井里傳來哐哐哐的聲音，電梯停止聲音消失。業主白女士稱，兩部電梯確實經常發生故障。兩星期前，她乘坐電梯至9層時，本應正常自動打開的電梯門卻不開門，嚇得她六神無主，只好用手使勁砸門，過了一陣門卻自動開了。白女士認為電梯存在質量問題，多次向物業反映，但問題沒有得到徹底解決。

　　部門答復：時代偉業小區物業電梯安全員宋先生稱，業主所說的現象其實不是“故障”，而是電梯里的自動保護裝置起作用的表現。為了確保業主安全，物業在電梯里安裝了10多個自動保護裝置，只要電梯運行過程中觸碰到其中一個保護裝置，就會自動停止運行。但遇到這種現象，業主不用害怕，物業會立即通知電梯維保單位救人，物業在每部電梯安裝了攝像頭進行監控。至于電梯質量問題，該安全員予以否認，稱這些電梯都有合格證，并經常給予維保和正常年檢。