一直以來，電梯安全都是人們特別關注的，今年5月份，家住順馳太陽城五期一棟一單元的熊姨爹就在小區的電梯里遭遇了驚魂一幕。

當時熊姨爹乘坐電梯時，電梯突然往下掉，掉了好幾層才停下。這突如其來的狀況把熊姨爹嚇得不輕。盡管已經過去3個多月，但說起這場遭遇，67歲的熊姨爹仍心有余悸。

深夜獨自一人被困在電梯里，他在腦海里拼命思考平時積累的安全知識。就在萬分焦急的時刻，熊姨爹看到了電梯里的應急救援號碼，趕緊撥打了過去，可是根本無人接聽。

看著手機信號還在，熊姨爹趕緊給家人播打了求救電話。大概持續了十分鐘，熊姨爹才被解救出來，但心情卻久久無法平靜。

雖然熊姨爹成功脫險，但電梯里的驚魂一幕也讓他對每天上上下下的安全感到擔憂，像這樣的電梯安全問題，在順馳太陽城小區已經不是第一次了。

業主們告訴記者，電梯安全就像一顆定時炸彈，讓他們惴惴不安，電梯安全問題究竟出在哪兒呢？

經歷過電梯里的驚魂一幕，順馳太陽城五期的業主熊姨爹每次乘坐電梯都是小心翼翼，電梯進行定期維保時，他開始注意觀察，而多次觀察后，竟然發現了“電梯驚魂”背后的玄機。

熊姨爹說，我看他們來了，就在這口子這兒看一下，然后就到上面寫一寫、畫一畫，很快就搞完了。

看到這樣的維保方式，熊姨爹充滿了疑惑，根據電梯里公示的信息，該電梯為通力電梯有限公司宜昌分公司所屬，熊姨爹也通過電話聯系上了該公司。公司卻稱，電梯總有壞的時候。

這樣的說法讓熊姨爹和業主們難以接受，電梯存不存在質量問題？維保過程是否屬于規范操作？業主們也找到了荊州市質監局進行申述。

在調查過程中，調取的一段關于電梯維保的視頻錄像讓業主們大跌眼鏡。業主說，看了視頻，維保就在上面改了一個時間，整個過程不到一分鐘。維保就這樣檢查了一下，物業也在上面簽了字。

根據業主們反映以及調查取證，今年8月份，荊州市質監局稽查分局也下達了一份處理意見，主要問題確實出在了電梯維保上。

順馳太陽城業主委員會主任李緒新說，應該有十幾個項目需要檢查，他們沒有按照規范、弄虛作假，維保公司會被處罰8萬元。而物業在監督維保質量上也有問題，不能直接簽字。

在類似的電梯安全問題上，物業究竟應該履行怎樣的義務和責任？記者也咨詢了荊州市物業管理中心負責人。

相關負責人說，按照規定，電梯公司每月維修2次，物業也應該有專門的安全員對整個過程進行監督并簽字確認。

如果小區物業沒有按照規定維護業主利益，又將受到怎樣的處罰呢？如果沒有，那么將會對小區物業的征信記錄有影響，也就是將來他想再次承接新的物業業務就會有限制。