7月17日中午，海口海秀中路的一家飯店臨時停電，導致一名顧客被困電梯內長達40分鐘之久，期間被困者本人和其親屬以及飯店工作人員、物業等無一人報警。最后竟是一名路過的熱心群眾幫忙撥打119。

從被困人員時先生處了解到，他當時停好車后就乘電梯到樓上吃午飯，不料電梯剛啟動就停電了，電梯就停在一樓和二樓之間。時先生說當時他很緊張，因為他有高血壓，而且突然被困在狹小的電梯里，難免有恐慌情緒。

發現被困電梯后，時先生趕緊給已經在樓上點餐的妻子打電話，經過其妻子的聯系，飯店工作人員、物業以及電梯公司人員先后到場救援，但經過半個小時的救援，依然沒有將電梯打開。

接到報警后，龍華消防大隊立即派出救援力量趕赴現場，就消防官兵剛剛趕到現場，電梯工作人員就電梯故障解除了，時先生出來時，因為電梯內空氣悶熱和緊張的情緒而滿頭大汗，衣服都濕了，所幸并無大礙。

消防部門提醒廣大市民：發現被困電梯時，應保持冷靜，在聯系物業的同時撥打119報警。