24日中午，南京堯化門香榴園小區5幢1單元樓頂的二次供水的水箱突然爆裂，大水瞬間從頂樓住戶的閣樓窗戶倒灌傾瀉下來，不但沖涮了頂樓住戶家中物品，還沖擊了電梯間，樓下10多戶受淹。

當天中午，堯化門香榴園小區5幢1單元的樓梯間濕漉漉的，居民們上下樓只得爬樓梯。電梯間內的兩部電梯已經停用，電梯的轎廂天花板還不停地滴水，轎廂的地板上積了薄薄一層水。頂樓住戶孫先生家直接遭受水災最嚴重。門口的地磚砸開后，可見里面有一層積水，社區工作人員正在幫助清理積水，盡量減輕積水對樓體結構的浸泡。孫先生家里可謂慘不忍睹，他提供的一段視頻可見大水從閣樓窗戶倒灌后，大水順著家中的木樓梯嘩嘩流淌，廚房和客廳的天花板扣板縫隙和吊柜縫隙無處不在漏水，家中就像下了一場暴雨，家具、床鋪全部被淋濕。

孫先生介紹，樓頂的二次供水的水箱架設的樓頂平臺上，此前已經有人發現水箱內有異響，懷疑是漏水了，但沒引起物業的重視。當天，社區工作人員買來盒飯給孫先生及其家人用餐，并且幫助他們聯系入住賓館，目前此事還在進一步協調處理。