6月6日,由西安市特種設備協會主辦,陜西省特種設備協會協辦,全市200余家電梯維保單位及部分電梯使用單位參與,舉行了“提升電梯維保服務質量,助力品質西安建設活動”倡議活動。西安市特種設備協會宣讀了《關于在全市開展電梯維保服務質量提升行動方案》,并向全市電梯維保單位發出《提升電梯維保服務質量倡議書》,倡導電梯維保單位嚴守法律法規,嚴格行業自律,提升維保質量,維護行業形象。電梯維保單位在《電梯維保質量承諾墻》上簽名,向社會公開鄭重承諾,接受社會監督。
強化誠信建設,嚴格行業自律。特種設備行業協會作為社會組織,將積極響應政府的號召,承擔起加強電梯維保行業自律,建設行業誠信的重要職責。建立和健全各項自律性管理制度,制訂并組織實施行業從業守則、職業道德準則,加強電梯維保行業誠信體系建設,對電梯維保單位開展質量信用考核評價活動,嚴格電梯維保行業的約束和管理。
抑制價格戰,整飭小散亂。針對部分物業在選擇電梯維保單位時重價格、輕質量,部分維保單位為爭奪市場,低價惡意競爭,為降低成本,維保過程中偷工減料的問題,協會將認真調研,制定電梯維保最低成本價格,對低于成本價格惡意競爭,擾亂維保市場秩序的行為,將作為對維保單位維保質量信用的考核內容。同時,倡議電梯維保單位遵守行業規律,重質量、講信譽、保安全,不搞價格戰,不低價惡性競爭,自覺維護行業形象。
承諾服務質量,自覺接受監督。西安市特種設備協會向全市電梯維保單位發出倡議書,200余家電梯維保單位鄭重向社會做出質量服務承諾,遵法守規、公平競爭、誠信經營、熱誠服務,聯名在《電梯維保質量承諾墻》上簽名。并邀請電梯使用單位、市民、業主走進維保單位,了解維保工作,自覺接受行業協會、使用管理單位、新聞媒體及社會公眾的監督。
熱情周到服務,嚴格規范作業。協會倡議電梯維保單位要主動和使用單位和業主溝通,及時告知相關事項,快速處置投訴;儲備質優價廉的電梯備品備件,提供優質、高效的服務,保障電梯安全運行。嚴格按標準規范要求維保電梯,落實維修時間、項目、內容和要求,不漏項,不缺項,不降低標準,不偷工減料。