近日，有讀者向本報反映，江漢區民權街世彩社區，他們所住的21層單元樓，居民乘坐電梯竟需要收費，費用為2毛至1元不等，按人按次算。居民認為，如此收費不僅不合理，還給日常出行帶來諸多不便。

  低保戶為省電梯費

  無奈減少出門次數

  武漢晚報記者來到了世彩社區忠孝樓1單元16樓，這是50歲的胡喜春的家，20平方米的房內住著一家三口。

  胡喜春說，他們這樣一個吃低保的家庭，平均每月50多元的電梯費是一筆不小的開支。她說，從1998年搬到這里以后，電梯費一直在收，整整18年。

  “白天居民乘坐一次要交2毛錢，晚上10點半至深夜12點收5毛錢，12點以后則是1塊錢。”胡喜春抱怨，有段時間，她老公和女兒因打工加班到深夜，每天回家還要花2元錢，加上她自己，一個月的電梯費多達100元。

  為省電梯費，胡喜春每天出行次數都是按“計劃”來，經常一口氣買三四天的菜放在冰箱，“飯后在樓梯間來回走動，權當散步了。”

  像胡喜春這樣被電梯費困擾的居民不在少數。居民反映，電梯收費讓他們親朋好友串門時，經常產生尷尬。遇到急救送醫時，病患家屬還得提前下樓“開路”。

  小區房屋權屬復雜

  有居民拒交物業費

  世彩社區有忠孝樓、仁愛樓、信義樓和賢良樓，總共10個單元，16部電梯，除了運輸垃圾的電梯外，供居民出行的一共是10部。記者在上下樓時，也分別繳納了3毛錢電梯費。

  忠孝樓管理電梯的一名胡姓工作人員說，外來人員白天乘坐，統一收費3毛錢一次。她自己也是這棟樓的居民，在這里工作已經七八年了，跟她一起管理樓棟電梯的還有3人，每天4個人輪流排班，這些錢包括了電梯的電費、運營成本以及人員工資。因為住戶多，人流量大，居民經常因排隊不耐煩、零錢不夠而爭吵。

  世彩社區主任張敏說，這個小區建成于1998年，是武漢市最早的一批還建房，房屋權屬復雜。2016戶居民中，有一半是私房，還有一半分別是民權房管所的房子和其他單位管理的房子。低保戶、貧困戶和流動人口居多，管理難度大，物業費從一開始就收不齊，只能通過收取適量的電梯費來維持電梯的運營。

  電梯收費入不敷出

  物業正想辦法取消

  民權街房管所負責這片的物業經理王鵬解釋，對于電梯收費，居民不理解，他們也頭疼。當初，他們本不想接受這塊“燙手山芋”，后因上級要求，才硬著頭皮接管至今。

  王鵬向記者抱怨，由于居民不交物業費，他們前幾年幾乎是墊錢在維持電梯的運營。

  王鵬算了一筆賬，16部電梯一個月的電費就要2萬元，每個月的維修工錢，還不包含材料耗費，就得5500元，再加上電梯管理人員的工資，一年至少也得30萬元。居民交的電梯費跟運營成本相比，入不敷出。

  王鵬說，2013年，這里的電梯全部更換，100多萬全部由社區、街道爭取來的經費，保證了居民的出行安全。

  如今，因接到了越來越多的居民投訴，他們正在研究改革方案，打算通過安裝監控來代替人工，降低成本，逐步取消居民的電梯費。