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水管爆裂泡壞小區10部電梯 維修費用不菲誰來出錢?

金陵晚報連續數日關注南京多個小區水表爆裂一事,水表爆裂后不僅帶來停水的問題,不少樓房的電梯井因為進水,電梯停運,有的電梯還因泡水整個損壞。南京浦口區天潤城三街區小區內,75部電梯有10部電梯因為泡水無法使用。居民們疑惑,這維修費到底算誰的呢?


現場 75部電梯泡壞10部 300多個水表爆了


昨日上午10點半,浦口區天潤城三街區小區內,不少居民拎著大桶小桶,正奔向物業辦公室打水。一位居民說:“家里已經停水三天了,我們一日三餐要么去親戚家,要么外面解決。好不容易接的水,只能燒水用,這三天洗頭洗臉都省掉了。”


居民們表示,停水三天最大的困擾就是上廁所,因為沒水沖,不少人都涌向小區對面超市的公共廁所解決。不少人家里面的廁所,已經開始彌漫難聞的異味,有的居民在廁所內放了好幾個空氣清新裝置。


樓房樓層之間的樓梯處,就是居民家的水表箱,打開一瞧,無一例外水表都是破損的,不少水表玻璃直接裂開了,朝外面淌水。順著水漬看,不少自來水都直接流進樓房的電梯井中。


小區物業公司工作人員說,小區一共有75部電梯,目前已經有10部電梯被水泡壞了。發現水表凍裂后,不少工作人員連夜工作,將自來水閥門關閉。就是這樣,小區內初步統計,還是有300多個水表被凍裂。后來找來電梯維保單位,確認有65部電梯沒事,已經投入正常使用。


疑惑 電梯維修費用不菲 誰來出這筆錢?


采訪中,小區物業公司表示,10部損壞的電梯維修起來很費事。電梯井泡水后,首先要將積水抽掉,待電梯井干了以后,維保人員才能開始確定是維修還是更換。如果是電梯的重要部件,比如線路板等泡水壞了,不僅維修費可能會高,而且找來零配件,也需要花費時日。


不少居民說:“我們已經停水三天了,自來水公司還沒派人來搶修。我們打過供水搶修熱線,一直打不進去。這個電梯壞了以后,住在高樓的居民回家實在不方便,電梯維修費太貴,誰來負責出錢呢?”


對此物業公司的工作人員介紹,因為供水搶修熱線打了3天都沒打進去,1月27日一早,工作人員就到南京水務集團江北分公司的營業廳反映情況了,希望金陵晚報能幫忙聯系對方,請對方盡快來搶修。至于電梯維修費,電梯維保單位正在排查故障,具體維修費并不清楚。不過考慮到電梯事關居民出行,物業公司考慮先行墊付維修費,后面再找責任方要錢,或者與業委會商量此事。


律師說 法賠償責任,以水表為界


江蘇李安祥律師事務所李安祥律師認為:根據《物權法》相關規定,所有權人對標的物負有管理維護的義務。在供水合同中,一般以計量表為分界點,在分水表進戶前的水管所有權,屬于自來水公司; 水表后的水管所有權屬住戶。故自來水表進戶前的水管爆裂致損,由自來水公司擔責。


至于保險公司是否理賠及如何理賠,由自來水公司根據合同與保險公司協商處理。如因水管爆裂不能及時維修致損失擴大的,則自來水公司更應對擴大的損失擔責。當然,如有開發商未將管線移交自來水公司等情形,則另當別論。


解答 水務集團稱 有保險別擔心


1、為何三天都沒來搶修?


水務集團江北分公司業務科負責人:


近期南京地區遭遇大面積水管凍裂事件,整個水務集團都是派人加班加點上門統計,進行搶修。像江北地區,搶修人員每天都要干到夜里12點以后才下班,第二天一大早又出門干活,已經是兩班倒輪流轉。因為涉及面太廣,目前正在排班,優先搶修涉及面廣的地區。


像是天潤城小區,從一街區到四街區,有5000多戶居民,都有報修情況。現在公司已經動員后勤人員,上門統計損失情況。據不完全統計,光天潤城四個街區,四分之一的量就是200多個水表要更換。


2、什么時候能來修好?


水務集團江北分公司業務科負責人:


目前已經安排專人去查看,準備在1月28日就派人進入天潤城一至四街區進行搶修和統計工作,一邊統計一邊搶修。不過這個要安排順序,因為一層樓內就有好幾個水表要更換,有的單元樓電梯壞了,搶修人員還得爬上去,這些都要耗費時間。天潤城三街區的損失情況,馬上派人去查看,盡量早日搶修完畢。


3、電梯泡水了誰來賠?


水務集團江北分公司業務科負責人:


首先要看是誰的責任,以水表為分界點,水表和水表外面的水管(小區水管接到入戶水表)屬于水務集團,如果是這里爆管漏水導致電梯泡水,水務集團投保的保險公司會派理賠人員上門查看,確認是水務集團的責任,由保險公司理賠。如果是水表里面(進入住戶家的水管,不含水表)開始爆管,損失得由業主或者物業公司來承擔。


該負責人最后還表示,1月28日也會喊保險公司的專業人士一起到場,查看損失情況,看是維修還是更換,做好具體調查工作以便判定責任。確認水務集團有責任,保險公司賠償是沒有問題的。


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