原標題：質量問題投訴電梯占了一半

電梯困人、運行過程中掉層……昨日，市質監局發布12365質監熱線11月份受理情況分析報告，市民對質量問題的舉報投訴主要集中在特種設備、計量等方面，其中電梯類舉報投訴仍是熱點，占投訴舉報總量52.6%。此外，家電產品、計量用品也頗受關注。

電梯投訴占電話量一半多

質監局12365指揮中心公布數據，11月份共處理各類信息852起，其中有效業務365起，環比上升47.2%。具體構成為打假舉報45起，質量申訴12起，業務咨詢306起，其他業務2起。從舉報投訴熱點產品類別統計來看，11月共處理電梯投訴30起，占投訴舉報總量的52.6%。另外，家電產品類別投訴8起，占投訴舉報總量14%。磅秤類投訴3起，占投訴舉報總量5.3%。 11月份業務辦理量位居前三位的分別為市北局10起，李滄局9起，黃島局8起。11月份投訴舉報整體辦結率為97.1%。

市質監局工作人員告訴記者，市民反映的電梯問題主要集中在：電梯運行過程中掉層；電梯使用單位未張貼警示標志牌和安全檢驗合格標志；電梯困人；電梯超期未檢；電梯長時間不關門等。按照《特種設備安全法》等相關規定，電梯發生事故后，事故發生單位應當立即向質監等部門報告。質監等相關部門按規定程序成立事故調查小組，對事故發生的原因進行分析，從而進一步查找事故的責任者。居民小區的責任單位一般為物業，如果小區沒有物業公司，應該由業主委員會來確定電梯使用的管理者。如果沒有業主委員會應該由小區所在地居委會或辦事處來協調落實電梯使用管理者，以保障電梯的正常運行。

新小區電梯受困野蠻裝修

“我們這個單元現在很多裝修的，電梯不僅臟亂，還經常出問題?！崩顪鎱^一新入住小區居民劉先生向記者抱怨。“新建小區電梯通常都是超負荷運載，客運電梯的承載量有限，如果長時間處于高負荷狀態，電梯就容易出問題?！鼻鄭u市特種設備檢驗檢測研究院專家告訴記者，電梯問題頻發除了集中于市內老舊小區，也多見于新建小區。

對于小區電梯的問題，從事物業管理的張先生告訴記者，新小區內大量業主都在進行裝修，難免經常利用電梯運送裝修材料。但是，如今許多新小區都配套有貨運電梯，這些電梯之所以和客運不同，主要是電梯內安裝了保護板，承載力更大，更適合運載貨物，有貨運電梯的話，物業管理人員就不允許貨物走客運電梯，而即便是貨運電梯，對貨物的長寬高及重量也有明確規定，超出規定的，也不允許走電梯。張先生認為，電梯作為公用設施設備，產權歸全體業主所有，呼吁市民在裝修時應愛護樓內電梯。

十五年以上老電梯需評估

青島市特種設備檢驗檢測研究院專家告訴記者，電梯主要由曳引機系統、控制系統、門機系統等八大系統組成。 2011年3月1日，我市出臺實施了政府規章《青島市電梯安全監督管理辦法》，對電梯生產、銷售、使用、維保、救援等進行了全面規范，成為全國第三個就電梯進行單獨立法的城市?！掇k法》規定：住宅電梯使用十五年以上或者存在嚴重事故隱患，經安全技術評估確認已無法保證安全，且無改造、維修價值的應當報廢。對住宅電梯使用十五年以上或者存在嚴重事故隱患，使用管理單位應該請專業部門做出安全評估，做出繼續使用、修理、大修、更新的決定。

今年，市質監局開展了電梯安全監管大會戰，對使用管理和維保單位履行安全義務情況進行了監督檢查，對醫院、車站、機場、商場等公共聚集場所自動扶梯和居民住宅小區電梯安全進行了重點現場檢查。對在電梯使用管理和維護保養中存在嚴重事故隱患遲遲不解決的企業，實行企業有關負責人約談制度。市民遇到電梯故障時可撥打12365質監熱線。