昨日，我市在大明宮建材家居城三橋店舉行電梯應急救援演練，以提高全市電梯安全事件的應急響應和快速救援處置能力。此次大型應急救援演練由市政府主辦，市應急辦、市質監局、市安監局、西咸新區灃東新城管委會共同承辦。

直梯轎廂困人應急救援

“我們被困在電梯里了，快來救我們呀。”昨日上午，在大明宮建材家居城三橋店，4位市民因停電被困在一部垂直升降的電梯轎廂內。其中一名乘客按下緊急呼叫按鈕，物業人員迅速趕到現場，對乘客進行安撫，另一乘客撥打了96333進行求救。

96333監控中心接警后，迅速啟動一級響應，立即向該電梯合同維保單位發出救援請求；合同維保單位迅速響應，安排人員趕赴現場。但因途中堵車嚴重，到現場時間無法預估，合同維保單位報告96333監控中心請求二級救援；96333監控中心立刻啟動二級響應，向離該電梯位置最近的二級電梯救援站發出救援請求；二級救援站馬上響應，安排救援人員趕赴現場。合同維保單位及二級救援隊伍先后趕到現場，查明原因，在商場經理的指揮下，成功救出被困人員。

自動扶梯夾人應急救援

一位乘客在乘坐商場扶梯時，只顧著埋頭看手機而忽略鞋帶松開，腳被自動扶梯梯級及扶齒梳板夾住。

96333監控中心接警后，迅速向合同維保單位發出救援請求趕赴現場。商場經理向相關部門報告，特種設備事故應急預案迅速啟動。消防人員對扶梯局部進行破拆，成功營救。醫療救護組迅速搶救，并由120救護車送往醫院救治。

商場巡查人員發現后立即按下急停按鈕并報告商場經理。商場經理撥打120、96333電話求救。96333監控中心接警后，迅速向合同維保單位發出救援請求。

鑒于有人員受傷，情況緊急，96333監控中心直接啟動三級響應，向消防部門請求支援。商場經理向三橋街辦、灃東新城質監局、安監局及相關部門報告，并逐級上報灃東新城管委會，迅速啟動特種設備事故應急預案。

消防人員對扶梯局部進行破拆，成功營救被困乘客。醫療救護組實施了現場緊急搶救后，由120救護車將傷者送往醫院救治。

全市電梯事故90%都發生在直梯

李翔介紹，據統計，全市現有電梯56000多臺，從7月14日我市96333開通起，至12月22日，全市共處理電梯應急事件4324起，其中被困電梯2686起，平均每天約有20起電梯困人事件發生。

李翔說，電梯事故從發生概率上看，90%都發生在直梯。一方面原因是我市直梯數量大，發生事故的概率相對較大；另一方面，小區直梯使用率沒有商場等區域高，出問題很難及時發現。

最快15分鐘趕到救援現場

西安市特種設備安全運行監控中心主任李翔告訴記者，國家規定市內救援30分鐘以內，郊區為45分鐘。西安建設的監控中心是以廣州為模板，根據現已開展電梯救援網絡的城市，比如廣州、杭州、南京等城市的先進救援經驗來看，由于救援網點分布較廣，救援到達現場所用時間遠遠低于國家規定時間，一般在20分鐘之內基本都能抵達救援現場。

目前，我市96333開通已近半年時間，隨著系統的逐漸成熟，救援效率不斷提高，9月份，根據數據統計，基本平均每次救援時間約17分鐘，到最近一次統計，救援時間已經縮短為15分鐘。

此外，96333的標識已在全市16個區縣覆蓋率達到95%以上，個別標識由于此前部分市民不知曉其用途被損壞。為確保每臺電梯都貼標，近期我市將舉行“尋找我身邊的96333”拍客活動，讓市民共同參與，一起監督。

扶梯上發生事故多因低頭看手機

市質監局相關負責人介紹，冬季以來，由于我市部分地區停電，引發了一些電梯困人事故。對此，他提醒，乘坐電梯時盡量遠離電梯門，千萬不要強制扒門。

一旦遭遇電梯下墜，最佳的保護措施是：快速把每一層的按鍵都按下；如果電梯內有把手，一只手緊握把手固定位置，防止摔倒；整個背部與頭部緊貼不靠門的內墻，運用墻體作為脊椎防護；膝蓋呈彎曲姿勢，借膝蓋彎曲來承受重擊壓力；把腳跟提起，呈踮腳姿勢。

從近半年來發生的電梯事故來看，扶梯發生事故，除了極少數是電梯故障所致，其余大多都是人為所致，目前發生事故最多的原因就是在乘坐扶梯時低頭看手機。不少市民在乘坐扶梯時，因為看手機，圍巾卷進電梯或者摔倒在電梯上，也有只顧看手機，小孩兒的鞋子夾進電梯。

自動扶梯發生故障請按緊急按鈕

圣誕、元旦、春節將至，商場等促銷活動增多，記者提醒市民近期去商場購物時，一定要注意乘梯安全。近期，我市質監部門也將加大電梯安全的監督檢查頻次，確保市民平安過節。

據了解，每臺自動扶梯的上下部各有一個紅色的緊停按鈕。一旦扶梯發生意外，靠近按鈕的乘客應第一時間按下按鈕，扶梯就會在2秒內緩沖30～40厘米自動停下。