第一條  為貫徹《上海市社會信用體系建設2013~2015年行動計劃》，推進上海市電梯行業(yè)的社會信用體系建設。在上海市電梯維修保養(yǎng)企業(yè)內積極推進企業(yè)誠信體系建設的持續(xù)開展。特制訂本辦法。

第二條  上海市電梯行業(yè)協(xié)會秘書處（既誠信創(chuàng)建辦公室）是本行業(yè)協(xié)會理事會領導下組織推動電梯生產企業(yè)開展誠信建設，負責誠信建設工作計劃、協(xié)調、指導和誠信評定的辦事機構。

第三條  上海市電梯維修保養(yǎng)企業(yè)誠信體系建設是政府指導下，由理事會具體領導，協(xié)會秘書處負責實施，電梯維修保養(yǎng)企業(yè)自愿自律，社會公眾監(jiān)督構建的企業(yè)誠信建設長效管理機制活動。電梯維修保養(yǎng)企業(yè)誠信體系建設成果評定的原則是企業(yè)自愿申報和協(xié)會組織第三方公眾動態(tài)評議核實，在協(xié)會網站電梯維修保養(yǎng)企業(yè)誠信建設窗口平臺信譽公示。使參與企業(yè)的行為始終在社會監(jiān)督受控狀態(tài)。

第四條  凡具有開展誠信建設意愿并愿意接受社會監(jiān)督的電梯維修保養(yǎng)企業(yè)，均可以向上海市電梯行業(yè)協(xié)會秘書處（既誠信建設辦公室）提出在電梯協(xié)會網站的電梯維修保養(yǎng)企業(yè)誠信建設窗口平臺登記申請信譽公示。

第五條  向電梯協(xié)會提出在電梯協(xié)會網站的電梯維修保養(yǎng)企業(yè)誠信建設窗口平臺登記申請信譽公示的企業(yè)應當符合以下基本條件：

1、基本符合《上海市電梯維修保養(yǎng)企業(yè)誠信體系建設要求》；

2、基本符合《電梯維修保養(yǎng)服務質量規(guī)范》的要求；

3、基本形成企業(yè)誠信體系建設管理框架和制度及企業(yè)誠信體系運行機制，誠信體系建設管理分工明確。

第六條  符合第五條基本條件，提出在電梯協(xié)會網站的電梯維修保養(yǎng)企業(yè)誠信建設窗口平臺登記申請信譽公示的企業(yè)應當提供以下相關資料 ：

1、企業(yè)誠信建設管理負責人及聯(lián)系方法；

企業(yè)的基本誠信信息記錄如：企業(yè)的法定資質、行政許可、工商、稅務、商務、環(huán)保、安全等；

2、企業(yè)的質量誠信記錄如：企業(yè)所取得的第三方信用等級證明、ISO9000質量保證體系、ISO14001管理體系以及與產品質量認證相關的榮譽證書；

3、企業(yè)獲得的反映產品質量誠信的各項技術專利、發(fā)明專利、各類新產品鑒定證書、榮譽證書，以及與產品誠信相關的榮譽證書；

4、體現(xiàn)企業(yè)服務誠信，向社會所作的各類服務承諾、顧客滿意度測評記錄、獲得的各種榮譽稱號，以及與服務誠信相關的榮譽證書；

5、體現(xiàn)企業(yè)社會誠信如：各類社會公益事業(yè)和社會責任報告，關注顧客價值；

6、其他相關的資料。（詳見附件）

第七條  電梯協(xié)會秘書處（既誠信建設辦公室）在接受登記申請企業(yè)的相關資料后，應當在15個工作日內組織第三方公眾評議核實。經核實無異議的，給予登錄網站提供信譽公示。

第八條  登錄網站信譽公示實施動態(tài)管理，時間以六個月為一個滾動周期，信譽公示時間內沒有發(fā)現(xiàn)該企業(yè)有各類不良誠信記錄的則自動升級進入誠信企業(yè)榮譽光榮榜，被發(fā)現(xiàn)或投訴有不良誠信的企業(yè)經核實無誤后，給予撤銷誠信企業(yè)榮譽，進入不良誠信記錄黑名單檔案。

第九條  進入不良誠信記錄黑名單的企業(yè)，由有關部門追究其單位領導和有關負責人的責任，并將結果通告相關政府部門；已發(fā)生不良誠信記錄的企業(yè)，經認真整改，并經第三方公眾評議確認，可以將整改結果同時反映在記錄內以體現(xiàn)企業(yè)知錯必改的信譽度。但被撤銷的誠信企業(yè)榮譽恢復需重新實施一個信譽公示周期。

第十條  電梯維修保養(yǎng)企業(yè)誠信建設窗口平臺的信譽公示所發(fā)生的費用，原則上由參加誠信建設的企業(yè)承擔。其中：電梯協(xié)會網站《電梯維修保養(yǎng)企業(yè)誠信建設窗口平臺》的建設費用由協(xié)會承擔，窗口平臺后期的維護、人工費用由參加誠信建設的企業(yè)共同承擔。收費標準每月300元（會員單位200元）。

第十一條  本實施辦法由上海市電梯協(xié)會秘書處負責解釋。

第十二條  本實施辦法自印發(fā)之日起實施。

上海市電梯行業(yè)協(xié)會

2013年5月20日