國際大都市的電梯維保產業化從誠信做起

    上海作為全球超大型城市，其電梯擁有量到今年底將要突破十七萬臺，并以每年一萬多臺的速度增長，在全球各大城市中位居第一。作為全市垂直交通工具的電梯，肩負著上海每天平均運送六千多萬人次的重任。如何保障城市垂直交通的安全暢通，如何確保市民出行的公共安全，上海電梯維保行業在上海市圖書館舉行“上海市電梯企業誠信維保承諾暨上海市電梯維保職業技能競賽開幕儀式”。從誠信出發，向全市廣大市民莊嚴承諾，誠信為本，規范執業，優質服務，注重質量，用戶至上，確保全市電梯的安全運行。

    上海是全國乃至全球的電梯制造業中心，全球前十位的知名品牌電梯公司都先后在上海建立了他們的制造工廠和分公司。在上海每年生產制造將近二十萬臺的電梯，向全國和全球供貨，約占到全國的三分之一和全球的四分之一。根據世界發達國家電梯發展的歷程，我國正處于電梯的快速發展后期，如上海、北京這些超大城市都已過了或正在經歷電梯需求的最高峰時期，而隨著電梯使用的普及和使用年限的增加，電梯的維修保養以及更新改造，變得越來越重要。為此，依據電梯行業的特點，上海率先提出了電梯行業由生產制造型向生產服務型方向的轉軌變型，逐步打造上海電梯維保的服務產業化。  

上海作為國際大都市，電梯維保伴隨著城市高層建筑的成長而發展，歷經二十多年，現在全市已擁有各類電梯維保企業近三百家，電梯維保人員四千多人，加上相同數量的電梯安裝工人，總共約有九千到一萬人的電梯維保從業人員。但是電梯維保企業維保人員從數量到質量不容樂觀，在資質、服務能力、人員管理方面還存在不同程度的問題。尤其是一些住宅小區的電梯維保，在低價惡性競爭和使用環境相對較差的雙重壓力下，面臨著巨大的挑戰。為貫徹實施社會誠信體系建設，質監部門指導上海電梯行業協會結合《2012年上海市社會信用體系建設工作要點》，并聯系貫徹實施社會信用體系建設方法步驟和要求，在行業內開展廣泛宣傳與發動，引導和推動企業參與。協會搭建平臺，提供舞臺，表彰誠信、制約違規，與質監部門聯動，同企業共創。

與此同時在上海開展電梯維保職業技能競賽，以此促進行業內技術工人職業技能的提高，促使電梯維保操作人員從技術技能上、從理論和實踐兩個方面關注各自職業技能的提升。以求從根本上改變低價惡性競爭的混亂局面，引導我們的企業和員工，把誠信、優質服務建立在過硬的技術技能保障基礎上，讓市民們放心乘坐電梯，讓垂直交通安全運行，為城市的公共安全貢獻一份力量。