電梯發(fā)生故障時(shí)，救援人員要30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援。6月30日，《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)電梯使用安全若干規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《若干規(guī)定》)經(jīng)市六屆人大常委會(huì)第四十二次會(huì)議表決通過(guò)，自2020年10月1日起實(shí)施。

《若干規(guī)定》明確，電梯發(fā)生困人故障的，電梯使用管理人應(yīng)當(dāng)在接到緊急呼救或者發(fā)現(xiàn)困人故障后3分鐘內(nèi)通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施應(yīng)急救援，并根據(jù)需要予以配合。同時(shí)規(guī)定，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)，應(yīng)制定應(yīng)急救援預(yù)案，實(shí)行24小時(shí)值班制度，接到故障通知后于30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并迅速采取應(yīng)急救援措施。

《若干規(guī)定》明確，電梯制造單位或者銷(xiāo)售單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其銷(xiāo)售并在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)內(nèi)使用的電梯履行保修義務(wù)，最低保修期限為自電梯安裝監(jiān)督檢驗(yàn)合格之日起滿(mǎn)3年或者自電梯出廠(chǎng)之日起滿(mǎn)5年，時(shí)間以先屆滿(mǎn)者為準(zhǔn)。學(xué)齡前兒童和其他行動(dòng)不便利人員乘用電梯應(yīng)當(dāng)有專(zhuān)人陪同。