只有明確各方責任，才可以強化電梯制造單位以及管理者、使用者等各方的責任和義務，把好電梯安全關。

據報道，1月3日下午，貴州貴陽的段女士帶著1歲多的孩子乘坐電梯回家時，電梯突然失靈直接從27樓下墜到負一樓，段女士被嚇壞了。電梯公司的工作人員卻解釋稱，業主遇到的這種情況是正常現象，屬于電梯的自動保護機制，是電梯檢測到自身數據出現問題時，就會自動進行矯正運行。

電梯從27樓直墜到負一樓，無論從哪個角度來講，都是極不正常的。

近年來，隨著城市建設的不斷發展，電梯的數量也在不斷增加，而與此同時，電梯安全問題也越來越多。電梯不安全，不僅影響民眾的日常生活，還直接威脅民眾的生命安全。目前國家已取消物業服務行業的準入條件，許多物業公司過于注重眼前利益，電梯維護保養費用過低，電梯發生故障需要維修或更換配件時不肯支出費用。而電梯維護保養行業惡性競爭、低價搶保，也造成電梯維保嚴重不到位。

建議有關部門盡早出臺《住宅小區電梯管理辦法》，明確電梯使用過程中的各方職責，可以從生產、使用、維護保養、檢驗檢測和安全評價、監督管理、法律責任等多方面落實電梯安全管理主體，建立安全綜合監管模式，理順電梯所有權人與管理權人關系，從而讓更多的單位加強電梯的維護和管理，并落實專人應對“電梯困人”等情況，同時加強管理人員的培訓，制定應急預案等，從而減少事故的發生，使被困人員得到及時救治，讓損失減少到最小限度。