“小區(qū)公共區(qū)域被開(kāi)發(fā)商私自出租，一樓鋪面噪音常擾民，更讓人生氣的是，多部電梯故障頻出物業(yè)卻不作為。”4月1日，海口板橋路藍(lán)水灣一期小區(qū)多位業(yè)主向記者反映，該小區(qū)開(kāi)發(fā)商與物業(yè)不但沒(méi)有真正為業(yè)主著想，反而侵犯業(yè)主權(quán)益，不顧業(yè)主生活安全實(shí)際，引起業(yè)主集體投訴。當(dāng)天，美蘭區(qū)副區(qū)長(zhǎng)程守學(xué)攜同政法、住建、街道辦等多部門到該小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，并針對(duì)存在問(wèn)題提出相應(yīng)整改要求。

    “小區(qū)電梯故障已經(jīng)是個(gè)老問(wèn)題，修修補(bǔ)補(bǔ)老是壞，出現(xiàn)關(guān)人、門打不開(kāi)以及急墜等險(xiǎn)情，一停用就好幾天或一個(gè)星期以上，業(yè)主經(jīng)常爬樓梯，此外，小區(qū)土地也被開(kāi)發(fā)商私自出租三十年，不按照規(guī)劃給業(yè)主建設(shè)車位。”小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成員陳述小區(qū)存在問(wèn)題時(shí)如是說(shuō)。

    在調(diào)解會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，幾十位業(yè)主代表也紛紛進(jìn)行投訴。據(jù)介紹，藍(lán)水灣一期小區(qū)1-2棟、2-3棟之間的空地被開(kāi)發(fā)商擅自出租給商戶用作鋪面和倉(cāng)庫(kù)，而按照相關(guān)規(guī)劃，小區(qū)樓棟之間的空地將用于建設(shè)車位，2017年業(yè)委會(huì)還因此與其中一鋪面鋪主打了官司。此外，開(kāi)發(fā)商2010年在小區(qū)南側(cè)空地建起臨時(shí)三層建筑作為辦公用房，但近期卻將辦公樓重新裝修準(zhǔn)備建幼兒園作為一、二期的配套設(shè)施，并沒(méi)有與業(yè)主協(xié)商。

    小區(qū)物業(yè)管理也廣受業(yè)主詬病，除了電梯故障不及時(shí)修復(fù)，引發(fā)業(yè)主安全憂慮外，小區(qū)物業(yè)改變了原有規(guī)劃?rùn)C(jī)動(dòng)車行車路線，將本是消防通道的地方任由業(yè)主停車，而且有一處門口過(guò)于狹小，業(yè)主出入受影響，并擔(dān)心一旦發(fā)生火災(zāi)消防車輛亦將無(wú)法通行。

    還有業(yè)主表示，小區(qū)一樓鋪面過(guò)多，且經(jīng)常出現(xiàn)鋪面作業(yè)時(shí)(尤其是鋁合金鋪面金屬加工)噪音太大嚴(yán)重?cái)_民的問(wèn)題，但反映多次也未能有效降噪。

    當(dāng)天，美蘭區(qū)副區(qū)長(zhǎng)程守學(xué)攜同政法、住建以及街道辦等有關(guān)部門人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解處理，小區(qū)開(kāi)發(fā)商與物業(yè)也都派了代表參加。程守學(xué)傾聽(tīng)業(yè)主們反映的問(wèn)題后表示，對(duì)于業(yè)主反映有關(guān)小區(qū)公共用地被出租以及被改造建設(shè)幼兒園的問(wèn)題，由住建與城管部門處理，如無(wú)合法報(bào)建手續(xù)，城管部門下達(dá)責(zé)令整改通知;對(duì)于小區(qū)消防通道被占用以及門崗設(shè)置太窄有礙消防應(yīng)急的情況，建議由小區(qū)業(yè)委會(huì)主體與物業(yè)協(xié)商處理，如不成可報(bào)至消防部門嚴(yán)格督促整改，并要求物業(yè)管理人員履行主體責(zé)任，加強(qiáng)電動(dòng)車管理，做好小區(qū)電梯安全保障工作。

    物業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)表態(tài)將限期對(duì)小區(qū)所有電梯進(jìn)行檢查，更換全部問(wèn)題零部件，還業(yè)主安全乘梯出行。

    “對(duì)于業(yè)主們反映的一樓鋪面加工噪音太大擾民的問(wèn)題，我們也要求區(qū)環(huán)保和城管等職能部門繼續(xù)督查，督促商戶有效降低噪音，不符要求的，聯(lián)合工商部門依法吊銷執(zhí)照。”程守學(xué)說(shuō)，業(yè)主們反映的問(wèn)題都會(huì)落實(shí)到相關(guān)職能部門進(jìn)行處理，并由區(qū)里督促切實(shí)辦理。