1月11日，住在淮南市山南新區(qū)萬茂中心1號樓的居民致電記者，反映承載該樓居民出行的兩部電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，當天早晨就有10位居民被困在電梯中長達一個多小時，其中還有幾位上學的孩子，給居民的日常生活造成很大不便，也給他們的人身安全帶來隱患，希望給予關注。

現(xiàn)場：兩部電梯出故障 10多位居民被困樓下

當日上午10時許，記者趕到萬茂中心1號樓時，10多位居民正被困于樓下。據(jù)居民們介紹，該樓是公寓式商住樓，有30多層，目前入住的居民只有幾十戶，大多是帶孩子上學的，老人比較多，平時上下樓就靠樓內的兩部電梯。在現(xiàn)場記者看到，樓內兩部出行的電梯確實都出現(xiàn)了故障，物業(yè)在電梯門口設置了障礙，防止居民乘坐壞了的電梯；居民們大都是買菜回來準備回家做飯的，可如今卻被困于樓下，心里很是著急；可能考慮到天氣寒冷，物業(yè)安排了兩名員工在樓下給無法上樓居民倒熱茶，安撫居民的情緒。

居民：電梯經(jīng)常出故障 被困、被夾留陰影

據(jù)現(xiàn)場一位居民介紹，她住在25層，當天上午被困的居民中就有她和她的女兒。“因為女兒在旁邊的實驗中學上學，上課比較早，我們7時多一點就出門了，結果被困在電梯里一個多小時，女兒當時就哭了。她們上午第一節(jié)課是英語，又臨近考試，雖然我已經(jīng)打電話跟老師解釋了，可孩子擔心耽誤課程，急得不得了！”這位居民稱，當時被困在電梯里的居民有10位，大多是老人帶孩子上學的，后來還是消防官兵把電梯門扒開，大家才得以解救。而且這已不是電梯第一次出現(xiàn)故障了，就她所遇到的及從鄰居那獲知的就有10多次。“因為被困過幾次，我家孩子現(xiàn)在一坐電梯就害怕，經(jīng)常嚷著要我?guī)邩翘荩晌覀兗易≡?5樓，誰能天天爬樓梯回家啊！”

在現(xiàn)場，其他居民也告訴記者，因為這兩部電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，居民被困、被夾的情況頻頻出現(xiàn)，導致大家在乘坐電梯時都留下了心里陰影。“電動車上被夾的印子有好幾處，我們都很擔心下次會夾到人，人身安全得不到保障！”采訪中，居民們紛紛表示，因為電梯老是出現(xiàn)故障，影響居民的日常生活和出行，他們曾多次向物業(yè)反映，也找到開發(fā)商，要求更換電梯，可至今也沒有得到回應。

物業(yè)：開發(fā)商維保服務不到位 物業(yè)打算提前接管

隨后，記者找到萬茂中心物業(yè)管理公司深圳市深華物業(yè)集團有限公司淮南分公司的負責人。據(jù)其介紹，此次電梯出現(xiàn)故障的原因他也不太清楚，物業(yè)接到電話后已第一時間通知了開發(fā)商。因為1、2號樓的電梯還在維保期，所以是屬于開發(fā)商維保人員負責維修的，目前維保人員正在維修電梯。這位負責人稱，因為開發(fā)商維保人員對電梯檢修及維保的不及時，電梯頻繁出現(xiàn)故障，居民怨言比較大，物業(yè)夾在中間也很無奈。鑒于之前3、4號樓的經(jīng)驗，他們打算提前接管電梯的維保工作，由物業(yè)來負責日常的檢修和維保工作，以緩解目前存在的問題，讓居民能安心出行。