要不要效仿?要不要也和物業(yè)鬧個(gè)“天翻地覆”

最近兩天,這兩個(gè)問(wèn)號(hào)一直困擾著北京市民薛燦燦。

問(wèn)題的來(lái)由與廣西壯族自治區(qū)南寧市某小區(qū)一名女業(yè)主的遭遇相似——小區(qū)電梯里出現(xiàn)不雅廣告。

“前兩天我看新聞?wù)f,南寧的那名業(yè)主認(rèn)為小區(qū)電梯里的廣告太裸露,對(duì)孩子影響不好,便把廣告撕了下來(lái)。因?yàn)閷?duì)物業(yè)人員制止自己撕廣告不滿(mǎn),那名業(yè)主在物業(yè)服務(wù)辦公室又是踢凳子又是扔資料。”在薛燦燦看來(lái),在物業(yè)辦公室大吵大鬧的確不好,“但不雅的電梯廣告看似事小,卻時(shí)刻影響著我們的生活”。

不雅電梯廣告非個(gè)案

據(jù)媒體報(bào)道,引起南寧那位女業(yè)主不滿(mǎn)的廣告是一則豐胸整形廣告。廣告中的女性半裸酥胸,很多小區(qū)業(yè)主都覺(jué)得“那張廣告上的女子太暴露了,不是很妥當(dāng)”。“乘坐電梯上下樓,不少孩子就要被動(dòng)地觀看這樣的廣告,時(shí)間長(zhǎng)了,對(duì)他們的身心有影響。”一些業(yè)主有意見(jiàn),其中一名女業(yè)主撕了這則廣告。

讓薛燦燦苦惱的也是一張美容整形機(jī)構(gòu)的廣告。“廣告里的女性搔首弄姿,讓人感覺(jué)很不舒服,裙子很短,胸部異常突出。”薛燦燦說(shuō),“小區(qū)電梯的空間狹小,在這樣小的空間里張貼身體過(guò)于暴露的圖片或語(yǔ)義曖昧的文字,很容易造成居民心里不適或情境尷尬。”

薛燦燦向記者介紹說(shuō),在她之前住的小區(qū),電梯里也出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的不雅廣告,“廣告畫(huà)面光線(xiàn)昏暗,兩名衣著暴露的年輕女性戴著面紗坐在床邊,給一名光著上身的男士做按摩,廣告語(yǔ)是‘××男士SPA,懂你所想,給你所需’”。

在調(diào)查中,記者發(fā)現(xiàn)有如此困擾的業(yè)主不在少數(shù)。

生活在安徽省蕪湖市的劉暢在接受記者電話(huà)采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),2017年7月,他住的那幢樓的電梯里被噴涂了廣告,其中有兩幅是關(guān)于美容整形的,一幅是宣傳旅游的圖片,但是圖片里竟然是一張露臀部的不雅照片,每天乘坐電梯時(shí)都要受到視覺(jué)污染。“后來(lái),我撥打了相關(guān)投訴電話(huà),電梯里的不雅廣告才得到整治”。

“我和兒子一起乘電梯時(shí)看過(guò)一則廣告,賣(mài)的是避孕套和衛(wèi)生巾,廣告里卡通人物的造型很夸張。”家住黑龍江省哈爾濱市的秦女士通過(guò)微信向記者介紹說(shuō),“特別是孩子指著廣告里一些不雅畫(huà)面問(wèn)我時(shí),真是對(duì)這種電梯廣告深?lèi)和唇^。”

同樣生活在南寧的王慶瑞也曾經(jīng)選擇直接把一張電梯廣告撕掉,因?yàn)榕畠罕粐樋蘖恕！坝幸惶焐钜够丶?突然看到小區(qū)電梯里出現(xiàn)了一張嚇人的廣告。廣告中有一個(gè)黑黑的頭像,圖片中的男童癟著嘴痛哭,劉海很長(zhǎng),看起來(lái)很像恐怖片的封面廣告。這是某家電品牌為五一期間促銷(xiāo)活動(dòng)打的平面廣告。”王慶瑞回憶說(shuō),女兒第一次看見(jiàn)這個(gè)廣告就被嚇哭,后來(lái)每次回家坐電梯都不敢站著,都要趴在大人身上,直到出了電梯才敢下來(lái)。出于無(wú)奈,他只好到電梯里把這張廣告撕了。

北京市民王祥生在小區(qū)電梯里也看到過(guò)恐怖廣告。“雖然是成年人,我依然被電梯里的廣告嚇壞過(guò),那個(gè)恐怖的鬼頭至今讓我印象深刻。后來(lái),有業(yè)主用報(bào)紙將這個(gè)廣告貼住,但很快被物業(yè)人員撕掉。接著,又有業(yè)主用膠帶將這個(gè)廣告封上。”王祥生說(shuō)。

廣告緣何青睞電梯間

除了不雅、恐怖等問(wèn)題外,電梯廣告還存在其他惱人之處。

曾經(jīng)在撰寫(xiě)碩士論文階段對(duì)電梯廣告進(jìn)行深入研究的張妍妍對(duì)記者說(shuō),有的電梯廣告存在虛假內(nèi)容,并且廣告內(nèi)容惡俗不堪,嚴(yán)重污染了現(xiàn)在的生活環(huán)境,“同時(shí),隨意亂貼廣告的行為影響電梯文化。一些住宅區(qū)的電梯內(nèi)隨處可以看見(jiàn)被廣告商粘貼的小廣告,漸漸的,使得整個(gè)電梯轎廂變得臟亂,嚴(yán)重影響了整個(gè)電梯的環(huán)境,導(dǎo)致電梯文化降低,更加使得整個(gè)小區(qū)的文化素質(zhì)降低”。

“投訴之后,小區(qū)電梯內(nèi)的廣告紙換了一張,換成了整牙的廣告,但是電梯內(nèi)三面墻壁依然是滿(mǎn)滿(mǎn)的廣告,不知道何時(shí)清除,感覺(jué)進(jìn)電梯就像是進(jìn)了迷魂陣,眼花繚亂。”劉暢對(duì)記者說(shuō),電梯廣告的更迭速度很快,“好像永遠(yuǎn)有廣告等著排隊(duì)上架”。

電梯廣告為何會(huì)這么多?

肖驍(化名)目前在一家主做電梯廣告的廣告公司工作,公司總部在河北省石家莊市。據(jù)肖驍介紹,公司自2017年年初進(jìn)入市場(chǎng),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展,現(xiàn)在銷(xiāo)售額逐步攀升。在公司里,新人每個(gè)月的基本工資是1500元,提成為銷(xiāo)售額的10%。公司銷(xiāo)售冠軍淡季月薪是6000元,旺季的月收入可以過(guò)萬(wàn)元。

據(jù)肖驍介紹,電梯廣告倍受青睞,主要原因是“電梯廣告出現(xiàn)在封閉環(huán)境里,廣告閱讀率、關(guān)注度會(huì)相對(duì)高一些,相較其他廣告的干擾因素少。另外,人在電梯,手機(jī)信號(hào)不好,很少有人在電梯里發(fā)微信、打電話(huà),乘坐電梯的人普遍感覺(jué)枯燥,總想找點(diǎn)事做或找東西看,但電梯里什么事都干不了,此時(shí)電梯廣告出現(xiàn)了,這叫合乎時(shí)宜”。

“定位精準(zhǔn)是電梯廣告的一大優(yōu)勢(shì)。根據(jù)樓盤(pán)售賣(mài)價(jià)格、寫(xiě)字樓租金,我們能很清楚投放電梯廣告的目標(biāo)人群的素質(zhì)和消費(fèi)能力,有利于客戶(hù)做精準(zhǔn)投放。比如:在高檔社區(qū),我們經(jīng)常能看到銀行卡、電信、網(wǎng)站、地產(chǎn)、豪車(chē)、奢侈品、高端美容院等電梯廣告。還有就是電梯廣告投放費(fèi)用不貴,千人成本比較合適,與其他媒介相比更有競(jìng)爭(zhēng)力。”肖驍說(shuō),電梯廣告是戶(hù)外廣告的一種細(xì)分形式。戶(hù)外廣告以樹(shù)立品牌形象為主,但是電梯廣告兼有樹(shù)立品牌形象和促銷(xiāo)功能,能有效刺激消費(fèi)人群的購(gòu)買(mǎi)興趣。

在肖驍看來(lái),廣告只要經(jīng)過(guò)審批,符合相關(guān)法律法規(guī),在電梯里進(jìn)行發(fā)布就沒(méi)問(wèn)題,不宜求全責(zé)備。

不過(guò),薛燦燦認(rèn)為,“現(xiàn)在一些電梯里經(jīng)常出現(xiàn)整形、豐胸、人流、男性健康等內(nèi)容的廣告,有的是以畫(huà)面的形式呈現(xiàn),有的是以視頻的方式播出,畫(huà)面具有誘惑性,文字具有挑逗性、暗示性。無(wú)論以哪種方式展示,這些內(nèi)容都太露骨,既會(huì)讓乘坐電梯的成年人感到尷尬,也會(huì)給小孩子帶來(lái)不良影響,甚至?xí)档托^(qū)的形象與品位。類(lèi)似廣告不應(yīng)該出現(xiàn)在狹小的電梯空間里”。

“這就告訴我們,電梯廣告的適當(dāng)性要求應(yīng)該引起廣告批準(zhǔn)部門(mén)的高度重視,廣告發(fā)布的時(shí)空要求,必須有嚴(yán)格的規(guī)定。”肖驍對(duì)記者說(shuō)。

電梯廣告應(yīng)怎樣規(guī)范

對(duì)于電梯廣告引發(fā)的問(wèn)題,北京律師馬銘稱(chēng),根據(jù)我國(guó)廣告法規(guī)定,廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法,以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容,符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求。

“小區(qū)電梯作為公共區(qū)域,屬于全體業(yè)主共有。小區(qū)的電梯廣告主要由物業(yè)或業(yè)委會(huì)管理,雖然對(duì)電梯廣告的畫(huà)面沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)及特別要求,但發(fā)布者最好要考慮到業(yè)主的感受。如果多數(shù)業(yè)主對(duì)某一則電梯廣告有意見(jiàn),可以通過(guò)正常的途徑進(jìn)行處理,比如向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴或者要求撤掉或更換畫(huà)面。”馬銘說(shuō)。

不過(guò),在調(diào)查過(guò)程中,一些物業(yè)公司人員坦言,從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā),他們最大限度地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域鋪設(shè)廣告,進(jìn)行利益變現(xiàn)。“但是部分業(yè)主認(rèn)為‘野蠻生長(zhǎng)’的廣告缺乏管制,對(duì)老人、兒童產(chǎn)生不良影響。當(dāng)雙方圍繞不同目標(biāo)且都不愿意退讓和妥協(xié)時(shí),引發(fā)摩擦也就在所難免了。”北京市豐臺(tái)區(qū)馬家堡地區(qū)一家物業(yè)管理公司工作人員對(duì)記者說(shuō)。

對(duì)于這樣的矛盾,張妍妍向記者提出了電梯文化的概念。在她看來(lái),電梯文化是與社會(huì)科技和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷提高緊密相聯(lián)系的,“隨著高樓大廈的拔地而起,人們生活水平的提高和思想的轉(zhuǎn)變使之珍視愛(ài)惜每一刻以及需要每一分鐘所帶來(lái)的安樂(lè)舒服的感覺(jué),而電梯減少人們爬樓的時(shí)間和疲憊感,從而成為人們上下樓不能缺少的物品,面對(duì)不同樓群的建筑風(fēng)格和不同群體的需要出現(xiàn)了不同材質(zhì)和風(fēng)格的電梯,電梯文化也就此而產(chǎn)生。電梯廣告是電梯文化一個(gè)主要的體現(xiàn)形式,是不容忽視的。”張妍妍說(shuō)。

不過(guò),張妍妍調(diào)研發(fā)現(xiàn),現(xiàn)今電梯廣告的投放和使用,往往成為商家用來(lái)傳遞廣告信息從而達(dá)到促銷(xiāo)目的的手段,形式、內(nèi)容枯燥乏味,視覺(jué)效果差,導(dǎo)致降低整個(gè)電梯美觀和內(nèi)涵的水準(zhǔn),人們常常不重視電梯廣告在電梯中所呈現(xiàn)的另外意義,那就是體現(xiàn)大到整個(gè)小區(qū),小到整個(gè)樓區(qū)和電梯的文化。

“廣告實(shí)質(zhì)就是利用各種媒介作為傳遞信息的方式達(dá)到促銷(xiāo)的目的,盡最大的可能用最低廉的投入成本完成極大化的利益效果。電梯廣告在投放運(yùn)作產(chǎn)生的效果也是廣告營(yíng)銷(xiāo)獲利的本質(zhì)。在投放過(guò)程中,電梯廣告也經(jīng)常性地在謀取利潤(rùn)的推動(dòng)下,忽視該有的道德倫理底線(xiàn),出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題。”張妍妍對(duì)記者說(shuō)。

對(duì)此,較早進(jìn)入電梯廣告行業(yè)的前分眾傳媒CEO譚智曾表示,電梯廣告投放的媒介成本相對(duì)低廉,所以被各大企業(yè)所青睞而投來(lái)橄欖枝,卻因此形成沒(méi)有良性的競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)。企業(yè)認(rèn)識(shí)到電梯廣告的優(yōu)勢(shì)和投資效益的重要性,為了最大程度的攫取價(jià)值,買(mǎi)斷部分電梯廣告的投放權(quán),因此出現(xiàn)了大量的有關(guān)道德倫理問(wèn)題。

“比如錯(cuò)誤的傳遞商品信息、錯(cuò)誤的引導(dǎo)、故意騙消費(fèi)者、粗俗的視覺(jué)效果等。電梯廣告道德倫理缺失。”作為業(yè)內(nèi)人士,肖驍說(shuō),電梯廣告作為新型媒介形式,在廣告法和相關(guān)法規(guī)制度中對(duì)其類(lèi)型和歸屬問(wèn)題還沒(méi)有準(zhǔn)確的區(qū)分,因?qū)ζ錄](méi)有明文的規(guī)定和制度,使得電梯廣告沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)化。

對(duì)此,馬銘向記者總結(jié)說(shuō),目前在住宅區(qū)投放電梯廣告,在業(yè)主與物業(yè)之間主要是兩個(gè)問(wèn)題:一是誰(shuí)決定其投放運(yùn)營(yíng),另外一個(gè)是產(chǎn)生的利潤(rùn)該怎樣合理分配。依據(jù)物權(quán)法的規(guī)定,從法律角度出發(fā),只有住宅區(qū)居民才可以支配電梯廣告位,電梯廣告所獲得的利潤(rùn)也應(yīng)全數(shù)歸屬于業(yè)主。當(dāng)下電梯廣告的投放經(jīng)營(yíng)在運(yùn)作中存在大量問(wèn)題,卻沒(méi)有完善的制度對(duì)電梯廣告進(jìn)行調(diào)整使其更加標(biāo)準(zhǔn)化,這些問(wèn)題亟待解決。