長春環球凱旋公館小區位于生態東街與天富路交會處附近，一走進小區，耳邊便回響著叮叮當當的裝修聲，部分居民樓的樓底豎立著“歡迎業主回家”的大牌子，只是對于有些業主來說，回家變成了一種擔憂——因為電梯總出現故障。

反映業主群里總有人說被困

姚先生在這個小區20棟買了一套房子，12月中旬取得房屋鑰匙，近期剛開始裝修。“許多材料需要來回運送，而我家單元內只有一部電梯，運送材料全靠電梯了。”姚先生稱，他所在居民樓的業主們建立了一個微信群，有什么都是會在群里溝通。這幾天他聽說自家所在的單元，電梯總會出現故障，而且不止一個人遇到了這個情況，弄得有些人心惶惶。“我倒是沒經歷過，但其他業主有好幾個說過這事，說這電梯一天能壞好幾次，還有人被困在電梯里。”姚先生說。

新文化記者加入到這個微信群中，試圖尋找曾經被電梯困過的業主，但在182人的微信群中只有兩人給予回復。一位女性業主稱，自己在27日曾被困在電梯內。另一名男性業主稱，曾經遇到過電梯門無法關嚴的情況。“當時電梯里算我才3個人，是下樓，結果有人上電梯時門就突然關不嚴了，電梯提示出現故障，電源也沒了，只能按報警鍵等人來維修。”該男性業主稱。

兩名業主雖然表示遭遇過電梯故障，但對于事件經過均不愿透露。

踏查裝修工人對此習以為常

28日上午，記者來到姚先生所在20棟居民樓，對一單元和三單元34層樓進行了走訪。該棟居民樓大部分都處于裝修階段，進出的裝修工人很多，樓宇門附近地面覆蓋著大量灰塵，時不時可以看到顆粒狀的泡沫在地上“奔跑”。整個樓道內都彌漫著塵土的氣息，一些居民家大門敞開，幾名工人正在施工。居民樓的樓宇門總是關了又開，開了又關，大大小小的手推車上滿載著編織袋。“來讓一讓，讓一讓。”“小心別碰到。”類似的吆喝聲回蕩在樓道內。

走遍一單元34層樓，記者找到3家正在施工的工人，他們均表示一單元的電梯暫時還沒出現過問題。而三單元的工人則表示，電梯故障的頻率非常高，沒有一天不壞的時候。“我這來裝修才10天，基本上每天都能聽說電梯出問題，我自己還遇到過好幾次，現在都習慣了，也沒啥大事。”一名工人稱。該單元的電梯還處在“未拆封”狀態，電梯內鋪設著木板，外部還粘著塑料布。電梯內有一張物業張貼的告示，內容是關于電梯安全操作的，其中第二條強調，應該搞好轎廂、層轎門清潔衛生，清理門地坎滑槽內雜物，保證電梯門得正常開閉。

物業使用不規范也是故障原因

對于小區內電梯出故障的情況以及業主的擔憂，負責該小區管理的匯豐物業一名負責人稱，已經接到業主投訴。“我們不排除電梯自身存在問題的可能性，但根據我們的了解，業主和裝修工人在使用電梯時的不規范操作，也是造成電梯故障的原因。”該負責人表示，目前小區內不少居民樓正處于集中裝修階段，通過電梯運送裝修材料的頻率也非常高，“按照我們的規定，推車是不能進電梯的，所有裝修材料一定要用編織袋打包好，不能虛掩電梯門。我們已經多次跟業主溝通，由專人在小區內巡查，但問題仍然存在。”

該負責人解釋，首先，裝修時運送的材料會掉落大量灰塵，落到電梯底部的滑槽內后，電梯就很容易出現故障。其次，電梯門內兩側是光幕（類似感應裝置），發現閉合路徑上有物體時，便會自動開啟，有人為了方便運送材料，會用異物阻擋電梯門閉合，這會嚴重影響電梯使用。“我們在巡樓的時候就曾看到這樣的情況，有人需要運送瓷磚，但瓷磚數量較多，他就用一塊瓷磚擋住電梯門，然后反復搬運。其實這個時候電梯門是沒有完全靜止的，而是在反復抽動。據我了解，一些品牌的電梯在反復抽動40次的時候就會死機，也就是出現故障。因此我們才會在電梯內貼上使用提醒。”該負責人稱，電梯屬于特種設備，維修和操作必須由專業人士負責，目前物業也在就此事與電梯公司協商，同時希望業主們和施工工人能正確使用電梯。