家住城北名京九合院錦薈苑的康女士在送女兒去上學時，電梯突然停電并下墜，女兒受到驚嚇，當電梯維保人員救出她們時，兩人已在電梯轎廂里被困了20多分鐘。

事發昨日中午1點多，康女士送7歲的女兒去上學，“距離學校很近，我出門連手機都沒帶。”康女士說，她家住在四樓，當她和女兒進入電梯后，電梯轎廂內突然燈滅了，伸手不見五指，“電梯好像還往下墜了一段，然后突然卡住。”康女士說，突然的意外令她和女兒非常恐懼，她趕緊把女兒緊緊攬在懷里安慰。由于沒有照明設備，她只得拍打轎廂門求救。外面的鄰居聽到后去給物業反映。20分鐘過去后，電梯維保人員趕到，將二人救出。

據了解，該小區本應于2016年夏天交房，最后因工程問題拖至冬季，“當時還沒有正式完工，小區接入的是臨水臨電。”小區16號樓業主鞏女士稱，電梯故障困人現象也已多次出現。

“16號樓的保險絲燒壞斷電了，我們的工作人員和維保單位的人第一時間就趕去處理。”就此，小區物業工作人員表示，由于交房時小區多項基礎設施未到位，物業在管理中也頗為無奈，“每天都需要幾個樓輪流停電。”