惠州市江北保利達(dá)江灣南岸去年才啟用的12臺迅達(dá)電梯頻繁出現(xiàn)故障，多次發(fā)生電梯困人“驚魂”事故(詳見南都惠州讀本11月8日、南都惠州大件事22日相關(guān)報道)。

南都記者昨日獲悉，多名業(yè)主質(zhì)疑該電梯屬偽劣產(chǎn)品，市區(qū)兩級質(zhì)監(jiān)部門已經(jīng)介入調(diào)查，責(zé)令生產(chǎn)商對電梯存在問題進(jìn)行全面調(diào)整維修。據(jù)惠州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局介紹，惠州將全面推廣電梯運行安全監(jiān)測系統(tǒng)。

進(jìn)展：全面調(diào)整維修月底完成

“我局將及時跟蹤該住宅小區(qū)的電梯使用情況，目前由生產(chǎn)商對電梯存在的問題進(jìn)行全面調(diào)整維修中，預(yù)計月底完成。”據(jù)惠州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局昨日通報，目前江灣南岸住宅小區(qū)共有在用電梯12臺，自2016年1月開始交付后，在使用過程確實存在如業(yè)主反映的開關(guān)門異常、運行過程中異響、門鎖不分中困人、自學(xué)習(xí)尋基站(業(yè)主所述的“溜梯、滑梯、墜梯”)等故障。

惠城區(qū)市場監(jiān)管局接到業(yè)主反饋后于10月30日和11月7日到現(xiàn)場了解。11月22日和28日，惠州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局召集惠城區(qū)市場監(jiān)管局、省特檢院惠州檢測院、電梯制造廠、業(yè)主、開發(fā)商等到現(xiàn)場召開協(xié)調(diào)會，對電梯存在的故障進(jìn)行釋疑。

物業(yè)：建議專業(yè)機構(gòu)鑒定

“我們要求迅達(dá)生產(chǎn)商，電梯整改后寫一份承諾書，重新計算保修期，明確故障率，寫道歉書。”江灣南岸業(yè)主鄧女士等人昨日稱，他們?nèi)w業(yè)主將討論電梯公司的承諾書再投票決定是否接受相關(guān)的承諾，“現(xiàn)在業(yè)主正在準(zhǔn)備通過其他途徑的維權(quán)”。

“我們已經(jīng)聯(lián)合電梯公司，耗資44萬對問題電梯進(jìn)行整改。”保利達(dá)(惠州)投資發(fā)展有限公司副總經(jīng)理劉志新等人接受南都采訪時稱，關(guān)于江灣南岸1A期電梯處理的進(jìn)展，地產(chǎn)公司和物業(yè)公司非常重視，目前繼續(xù)推動事件在有效解決中。

針對業(yè)主要求更換電梯的訴求，江灣南岸物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人張金廣稱，建議由第三方有資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行技術(shù)鑒定，如果鑒定結(jié)果滿足更換電梯的條件，物業(yè)公司及地產(chǎn)公司會在第一時間向迅達(dá)公司提出訴求，并做好后期督進(jìn)工作；如果達(dá)不到更換電梯條件，物業(yè)公司、地產(chǎn)公司仍與廣大業(yè)主共同努力，繼續(xù)監(jiān)督迅達(dá)電梯公司整改。

電梯公司

江灣南岸電梯

是正規(guī)合格產(chǎn)品

針對業(yè)主方關(guān)于開發(fā)商采購人員與電梯廠商勾結(jié)牟利、以“二手貨”充當(dāng)新電梯的質(zhì)疑，迅達(dá)(中國)電梯公司東莞區(qū)域總經(jīng)理劉立新稱，江灣南岸的電梯是正規(guī)、合格的迅達(dá)產(chǎn)品。

該公司已經(jīng)派出專家組現(xiàn)場指導(dǎo)，對電梯進(jìn)行全面的檢查和調(diào)整，“主要是對電梯進(jìn)行導(dǎo)軌的平整度調(diào)整、電梯轎廂和門的調(diào)整以及更換運行磨損的部件，目前江灣南岸的電梯運行平穩(wěn)、舒適，在高速運行的電梯內(nèi)直立的香煙和硬幣，均保持不倒。”

“雖然電梯的調(diào)整將在兩周后才結(jié)束，但電梯的狀態(tài)與目前惠州住宅甚至寫字樓相比，運行狀態(tài)已經(jīng)處于前列。”劉立新表示，電梯需要定期維護(hù)保養(yǎng)，與使用環(huán)境及設(shè)備日常管理息息相關(guān)。在惠州市質(zhì)監(jiān)局專家的要求和指導(dǎo)下，物業(yè)和電梯公司就電梯日常維護(hù)保養(yǎng)，以及對住戶裝修公司使用電梯的管理進(jìn)一步規(guī)范，共同維護(hù)電梯的安全可靠平穩(wěn)運行。

“我們工作沒做好，我愿意代表公司向江灣南岸的業(yè)主表示歉意，誠懇道歉。”劉立新說。

律師說法

維修后仍有故障需更換新電梯

廣東九韜律師事務(wù)所主任鄒朝貴表示，居民住宅小區(qū)內(nèi)的電梯關(guān)系著眾多住戶的生命安全，不能有半點馬虎，更不能存有任何僥幸心理。

物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)履行電梯使用單位的職責(zé)，負(fù)責(zé)電梯使用日常巡視、張貼注意事項和警示標(biāo)志、定期組織檢修、及時消除隱患、制定出現(xiàn)突發(fā)事件或者事故的應(yīng)急措施與救援預(yù)案等工作。

電梯屬于法律規(guī)定的特種設(shè)備，應(yīng)由當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門實施安全監(jiān)察。

如果電梯發(fā)生故障或異常情況頻繁，應(yīng)立即組織對該電梯的產(chǎn)品質(zhì)量、安裝、維修保養(yǎng)等情況進(jìn)行詳細(xì)核查，分析原因，排除故障并徹底消除隱患，如通過維修仍無法確保電梯安全正常運行的，需更換質(zhì)量合格的新電梯。

鄒朝貴還表示，如電梯故障造成人身傷亡等安全事故的，電梯的生產(chǎn)者、安裝者、所有人、管理人、使用人(物業(yè)公司)等責(zé)任單位或個人不能證明自己沒有過錯的，均應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。如因電梯故障造成的安全事故觸犯刑律的，對負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員還要依照刑法相關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。

惠州江灣南岸“電梯驚魂”追蹤

擬推廣電梯運行安全監(jiān)測系統(tǒng)

可提供停電后4小時應(yīng)急照明，遇故障自動報警

惠州擬全面推廣電梯運行安全監(jiān)測系統(tǒng)。據(jù)惠州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局介紹，“目前正在市內(nèi)推廣的電梯運行安全監(jiān)測系統(tǒng)，可提供停電后4小時的應(yīng)急照明，遇到停梯等故障可實現(xiàn)自動報警。”

據(jù)介紹，該系統(tǒng)可實現(xiàn)問題電梯的快速發(fā)現(xiàn)障礙、快速接收信息、快速啟動應(yīng)急救援和快速消除故障，現(xiàn)全市已有超1800臺電梯安裝物聯(lián)監(jiān)測系統(tǒng)，取得良好效果。

據(jù)惠州市質(zhì)監(jiān)局介紹，截至目前，惠州全市登記在用的電梯36987臺，以每年12%-15%的速度增加。在惠州從事電梯生產(chǎn)單位(含制造、安裝、改造、修理)有219家，其中本地注冊的72家。

電梯屬于機電類特種設(shè)備，其使用安全性和舒適性與產(chǎn)品質(zhì)量和使用年限、物業(yè)管理情況、維護(hù)保養(yǎng)水平以及使用者是否遵規(guī)使用等諸多因素息息相關(guān)。許多疏忽或不當(dāng)行為都可能導(dǎo)致電梯故障。

據(jù)悉，國家質(zhì)檢總局鼓勵在電梯安全領(lǐng)域大力發(fā)展基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電梯故障監(jiān)測系統(tǒng)的應(yīng)用。為落實企業(yè)主體責(zé)任，將故障隱患消除在發(fā)現(xiàn)之初，充分利用現(xiàn)代物聯(lián)信息技術(shù)水平，加強電梯運行過程的監(jiān)測，實現(xiàn)在使用管理人環(huán)節(jié)快速發(fā)現(xiàn)困人故障，快速接收信息、使用管理人快速反應(yīng)、快速消除故障的四個“快速”，提高維保單位和物業(yè)公司應(yīng)急救援的及時性和管理水平，便于電梯故障和事故的統(tǒng)計分析，推動分類監(jiān)管的實施。