站在寬敞明亮的新電梯里，張大媽的心里終于踏實(shí)了，“再也不用擔(dān)心被困在電梯里了。”兩年來(lái)，麥子店棗北社區(qū)的居民，坐電梯一直膽戰(zhàn)心驚。

棗北社區(qū)是老小區(qū)。去年7月4日，朝陽(yáng)區(qū)質(zhì)監(jiān)局出具的檢測(cè)報(bào)告讓棗北社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)公司都傻了眼：36號(hào)和37號(hào)樓的4部電梯，定期檢驗(yàn)不合格，必須停運(yùn)！炎炎夏日，300多戶居民，怎么上下18層的高樓？

第二天一早，物業(yè)緊急啟動(dòng)電梯維修工作。已經(jīng)運(yùn)行了25年的4部老電梯，屬于超期服役，設(shè)備嚴(yán)重老化，物業(yè)只能“拆東墻補(bǔ)西墻”，東拼西湊，搶修了一個(gè)星期，每棟樓總算恢復(fù)了一部電梯，并通過(guò)了質(zhì)監(jiān)局的檢測(cè)，暫時(shí)解決了居民們的出行難題。可居委會(huì)主任陳桂平和物業(yè)經(jīng)理李振東心里都清楚，換新電梯，已經(jīng)是迫在眉睫的事兒了。

其實(shí)，早在2015年，因?yàn)殡娞輪?wèn)題頻發(fā)，街道就召集了產(chǎn)權(quán)單位開(kāi)會(huì)，而通知發(fā)出去了13份，到場(chǎng)的卻只有一半。大家都明白應(yīng)該早更換電梯，但一說(shuō)到資金都為難了。換電梯的事被一拖再拖。

電梯停運(yùn)，讓老樓換新梯再次被提上日程。棗北社區(qū)29、31、36、37號(hào)4棟老樓的8部電梯，都已經(jīng)運(yùn)行25年，通通得換，“幾乎每天都有居民跑來(lái)跟我投訴電梯問(wèn)題。”陳桂平說(shuō)。超期服役的電梯險(xiǎn)象環(huán)生，被關(guān)在電梯里的居民不計(jì)其數(shù)，最長(zhǎng)有被關(guān)過(guò)1小時(shí)的，有按鈕沒(méi)反應(yīng)的，甚至有電梯門開(kāi)了，但離地面還有半米高。

電梯小修，錢可以從物業(yè)費(fèi)里支出，但更換電梯這樣的大事，則需要?jiǎng)佑镁S修基金。而這4棟樓建設(shè)開(kāi)發(fā)時(shí)公共維修金制度尚未完善，公維金均由產(chǎn)權(quán)單位保管。更麻煩的是，4棟樓涉及的產(chǎn)權(quán)單位多達(dá)42家，且很多是國(guó)企改制后的單位，資金實(shí)力有限，還有的產(chǎn)權(quán)方“名存實(shí)亡”，蹤跡難尋。

物業(yè)公司打電話，再次召開(kāi)產(chǎn)權(quán)單位大會(huì)。可歷史重演了，這次來(lái)得更少，只有三四家到場(chǎng)，其中一兩家單位非常積極，表示愿意出資更換電梯。剩下沒(méi)來(lái)參會(huì)的，街道、社區(qū)、物業(yè)等共同發(fā)函，把會(huì)議紀(jì)要送到各單位手中。

物業(yè)和居委會(huì)又忙開(kāi)了，一家一家打電話，或者主動(dòng)上門找人，可聽(tīng)到最多的話就是“領(lǐng)導(dǎo)不在，等回來(lái)了我們匯報(bào)”。一次不行，再打第二次，反反復(fù)復(fù)，跑了多少趟產(chǎn)權(quán)單位早已記不清，電話打了多少個(gè)更是無(wú)從計(jì)算，而對(duì)方總是以各種借口拖延，有些聯(lián)系人甚至一周都找不到人。看著幾家出資“大戶”遲遲沒(méi)有進(jìn)展，李振東急得覺(jué)都睡不好，趕緊和陳桂平商量對(duì)策。

陳桂平一家一家開(kāi)始磨。她給某出版社的聯(lián)系人打電話，每天至少一通電話；覺(jué)得電話里說(shuō)不透，陳桂平又叫物業(yè)的人跑上門去磨。到了第三天，終于有了起色，對(duì)方稱領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)批準(zhǔn)，正在走單位流程。大概過(guò)了一周，這家難搞的“大戶”，主動(dòng)發(fā)來(lái)了承諾書(shū)，表示愿意出資，錢款正在走單位手續(xù)。同樣的辦法，也陸續(xù)搞定了其他幾家“大戶”。換電梯籌款的事，也總算有了進(jìn)展。

一筆筆資金接二連三地有了著落。社區(qū)里一名老黨員居民，特意跑來(lái)找陳桂平，“還差多少，我出點(diǎn)！”這樣的舉動(dòng)，讓陳桂平心里特別溫暖。

功夫不負(fù)有心人。經(jīng)過(guò)近一年的努力，截至今年6月，各產(chǎn)權(quán)單位出資約246萬(wàn)元資金，占電梯更新費(fèi)用的95%。其中已經(jīng)到賬的100多萬(wàn)元，剩下的錢款各單位已經(jīng)出了承諾書(shū)，等錢款到位后立刻繳納。除此之外，還有兩戶居民主動(dòng)掏腰包，到物業(yè)繳納了1萬(wàn)余元電梯更新費(fèi)用。剩下5%的資金，經(jīng)街道上報(bào)區(qū)級(jí)部門，將通過(guò)朝陽(yáng)區(qū)新出臺(tái)的老舊住宅電梯救濟(jì)機(jī)制進(jìn)行補(bǔ)貼。

如今，8部老電梯已經(jīng)更新了5部，剩下的3部也將陸續(xù)安裝。李振東和陳桂平心里懸著的大石頭也終于落了地。

從電梯停運(yùn)，到換新籌款，麥子店棗北社區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起群訪事件，居民們給予更多的是理解和支持。這要?dú)w功于街道一直推行的黨政群共商共治機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了物業(yè)、社區(qū)、社會(huì)單位、居民等各界力量，共同商議，解決難題。