7月25日，省質量技術監督局稽查總隊發布了上半年全省系統12365受理舉報投訴情況分析報告。

據統計，上半年，省質監局12365舉報處置指揮中心及全省系統16個地級市12365舉報投訴中心共受理舉報、投訴和咨詢3232起。其中舉報155起，受理155件；投訴561起，受理561件；咨詢2516起，回復2516件。從受理舉報和投訴的具體數據分析來看，上半年，全省12365中心共受理舉報投訴716起，主要涉及產品質量類、特種設備類、計量類。其中產品質量類中的汽車、特種設備類的電梯、計量類的加油機占據了各分類中的一半以上。

數據顯示與去年同期相比，上半年舉報、投訴、咨詢數據均呈現出下降趨勢，尤其投訴數量下降最快，比去年同期下降47%。舉報分布的領域呈現出由生產領域向市場行為及社會服務領域轉向。但投訴中，電梯投訴與汽車仍是重中之重。上半年汽車投訴與去年同期數量持平，電梯投訴出現了大幅的下降。上半年汽車投訴27起，非省產汽車的投訴14起,第一次超過省產汽車投訴13起。

針對上半年舉報投訴受理工作中發現的重點問題，全省質監系統將在電梯、省外汽車產品、家電類等方面重點展開工作，著手建立長效機制，督促相關單位加大工作力度，開展有針對性的隱患排查、案件移送和專項整治。