網民張女士：7月28日下午6時左右，江漢路花樓街122號5號樓電梯突然停止運行，3名業主困在里面約50分鐘，其中有兩位65歲的老人。事發后，被困人員發現轎廂內報警、對講、攝像頭均無法正常使用，也沒手機信號，無法與外界聯系。加之轎廂內沒有通風裝置，長時間悶熱，導致一名老人暈倒。幸虧被等電梯的人發現，最終撥打110才使被困業主獲救。希望有關部門盡快解決這一安全隱患。

【記者探訪】電梯突然停電 報警鈴響起無人應

8月1日下午，記者來到江漢路花樓街122號，5號樓電梯正常運轉，轎廂內張貼有電梯使用標志。在負一層，江漢區工商質監局人員正檢查電梯的運行情況，并與業主交流如何杜絕電梯故障發生。電梯維保單位人員也在現場排查隱患。

據了解，該小區去年底交付使用，共有38部電梯，是一個有57層樓超高層住宅小區。

業主張女士說，當天事發后，受困人員無法與外界取得聯系，呼叫物業也無人應答。“當天小區公共區域突然停電，導致電梯電源停電。”武漢家利物業江漢南分公司工作人員告訴記者，因是單回路電梯，停電后，38部電梯中有9部電梯里10多名業主被困。當時就接到了呼救信號，因多人一起呼救，工作人員只能接聽一個電話，所以未能與其他被困業主通話。當天事發后，立即啟動應急預案，用發電機發電，使電梯通電后恢復正常運行。

一小區電梯停電老人暈倒報警鈴響無人應，物業被整改

質監與維保人員正在檢查電梯安全運行情況。王志剛 攝

【部門辦理】2部電梯應急救援不暢通被整改

排查現場，江漢區工商質監人員介紹，他們當天下午3點到小區檢查，現場抽查了5棟、1棟、6棟、4棟的應急通話裝置，電梯年檢標志均張貼于轎廂內;檢查物業電梯日常巡查記錄、故障記錄、應急預案齊全，特種設備作業人員證、維保記錄齊全。經調查發現，7月28日電梯困人事件系電梯停電引起。

記者看到，工作人員在4棟2部電梯中按應急通話，有鈴聲但無人應答，存在應急救援不暢通的問題;未張貼電梯安全注意事項和警示標志于乘客注意的顯著位置。工作人員稱，將立即把電梯安全注意事項、電梯責任公示牌送到小區，指導物業正確張貼。

檢查后，質監人員根據《武漢市電梯安全管理辦法》第十九條、第三十七條相關規定，下達了整改通知書，責令武漢家利物業江漢南分公司8月8日前將檢查發現的問題整改完畢，并及時向住戶公示整改情況。

物業公司表示，將按照質監部門的要求，與電梯維保單位一起，及時整改電梯存在的問題及隱患，同時，加強電梯應急管理，特別是針對突然停電導致的大面積電梯停運困人情況，制定針對性的應急預案，加派人手，及時解救被困人員，保證業主安全出行。