7月21日，北京晨報(bào)報(bào)道《散熱設(shè)備不靈 高溫?zé)釅碾娞荨?，反映北京市昌平區(qū)回龍觀地區(qū)瑞旗家園部分電梯發(fā)生故障，導(dǎo)致業(yè)主被困電梯的問題。24日，市質(zhì)監(jiān)局專門就本報(bào)報(bào)道發(fā)來情況說明，市質(zhì)監(jiān)局表示，本報(bào)報(bào)道后，昌平區(qū)質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法人員和檢驗(yàn)人員于7月21日下午即對該小區(qū)電梯使用情況進(jìn)行了執(zhí)法檢查。目前，部分電梯故障正在維修中，居民需再耐心等待一段時(shí)間。

市質(zhì)監(jiān)局表示，經(jīng)現(xiàn)場執(zhí)法檢查，該小區(qū)物業(yè)管理單位為北京住總北宇物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司，小區(qū)內(nèi)共有電梯108部，電梯均在檢驗(yàn)有效期內(nèi)，電梯內(nèi)報(bào)警裝置完好有效，電梯安全管理人員具備作業(yè)資質(zhì)；該小區(qū)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位為北京康華國聯(lián)機(jī)電設(shè)備有限公司，該公司對本小區(qū)電梯的《電梯日常維護(hù)保養(yǎng)記錄》齊全，且均在日常維護(hù)保養(yǎng)周期內(nèi)，該公司在小區(qū)常駐6名電梯維護(hù)保養(yǎng)人員。

對于報(bào)道反映的小區(qū)4號樓電梯存在故障情況，經(jīng)了解其原因?yàn)殡娞菥幋a器損壞導(dǎo)致停運(yùn)。北京住總北宇物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司表示，現(xiàn)已購買了新編碼器，正在更換，電梯很快就能投入運(yùn)行。

關(guān)于報(bào)道反映的小區(qū)6號樓電梯存在故障情況，經(jīng)了解其原因?yàn)楸本┛等A國聯(lián)機(jī)電設(shè)備有限公司在維護(hù)保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)該樓電梯鋼絲繩存在斷股現(xiàn)象，存在安全隱患，為保證業(yè)主安全，采取了停梯措施，現(xiàn)物業(yè)管理單位已購買了新鋼絲繩，待更換后電梯就能投入運(yùn)行。

關(guān)于報(bào)道反映的小區(qū)部分電梯由于機(jī)房溫度過高設(shè)備啟動(dòng)自保護(hù)功能，導(dǎo)致電梯停運(yùn)情況，經(jīng)了解其原因?yàn)殡娞輽C(jī)房內(nèi)空調(diào)故障不能正常工作，造成機(jī)房內(nèi)溫度過高致使電梯變頻器自保護(hù)功能啟動(dòng)，導(dǎo)致電梯停運(yùn)，現(xiàn)物業(yè)公司已聯(lián)系了空調(diào)維修公司，計(jì)劃于2017年7月22日開始對故障空調(diào)進(jìn)行維修。

根據(jù)檢查情況，執(zhí)法人員要求北京住總北宇物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司要加強(qiáng)對電梯的安全管理，經(jīng)常性對電梯開展自行檢查，加強(qiáng)對電梯維護(hù)保養(yǎng)單位作業(yè)過程的監(jiān)督管理，決不能讓電梯帶“病”運(yùn)行。物業(yè)管理單位和電梯維保單位均承諾，保證依法做好電梯的安全管理和維護(hù)保養(yǎng)工作，及時(shí)解決業(yè)主涉及電梯安全的訴求，確保電梯安全運(yùn)行。