據網友爆料，天瑞名城23日晚突然斷電，電梯應急裝置無應答！常坐電梯的人會發現，電梯里會有應急報警裝置，或許是一部緊急救援電話，或許是一個緊急按鈕，一旦電梯發生故障，乘坐者可以通過這些裝置，與救援人員取得聯系?？梢哉f，緊急報警裝置是電梯的“綠色通道”。

7月23日晚，事發天瑞名城，在沒有任何停電通知的情況下，晚上九點四十左右天瑞名城ABC三個區域突然停電，同時，正在運作的電梯也直接停電。作為機械運動的電梯，因斷電導致停運困人不可避免，但乘坐的電梯萬一出狀況，電梯內的緊急呼叫電話能否真的救急？據了解，B區22#樓電梯當時有人被困在電梯，長按應急報警裝置，無人應答。天氣本就炎熱再加上被困電梯，被困人員情緒就顯得尤為聒噪。在被困之后，家屬打電話報警，消防人員將其救出。

而此時門崗室也已經一片混亂，消防車、來回進出的小區車輛以及停電被迫下樓乘涼的小區業主都圍堵在門口，想到門崗室討個說法。找過物業的人知道，小區物業五點半就已經下班，接替他們的是保安公司，但門崗室人員看場面混亂也不見蹤影，更無法聯系小區物業。

電梯應急裝置成擺設？

電梯故障到底由誰負責？

小區停電，那么電梯是否要具備應急電路？

停電之前為何沒有事先通知業主？

這總該給廣大業主一個說法。

炎炎夏日，電力超負荷運轉，突然停電也可以理解，但是否考慮停電之后，正在乘坐電梯的人員安全？如果電梯里面有老人和孩子，那在外面的家屬真的要崩潰。老人本身腿腳行動緩慢，平日里大家進出該樓都依靠電梯，但電梯一旦出現故障該如何自救？天瑞名城這次停電事件，應急裝置無應答必須要給予解釋。