超市自動扶梯炸開，昨天上午10點左右，杭州一家超市入口處的上行扶梯突然“砰”的一聲，停止了運行。正站在扶梯上的顧客，被突然發出的巨響嚇了一跳。而扶梯上部的踏板已被擠壓得裂了開來，幸好裂開的電梯板上當時沒有顧客站著，并未造成人員受傷。

超市扶梯停了整整一天

事發后，記者來到超市入口處。出事的扶梯是從一樓直通三樓的，如果要去二樓購物，需要先到三樓，然后再乘坐下行扶梯到二樓。在上行扶梯入口處，卷閘門拉了下來，周圍用圍欄擋住了，門口貼了張提醒公告：電梯故障維修中。

一位工作人員站在卷閘門前維持秩序。“超市關了嗎?怎么上去呢?”有顧客問。“繞過去，從另外一部扶梯上去。”工作人員解釋，為方便顧客上下，下行的扶梯被暫停了，一側下，一側上。

記者來到三樓的扶梯到達口，出事扶梯兩側的鋼板已經被卸了下來，擱在地上，踏板也被卸了幾塊下來，地上還有幾塊黃色的小塑料板。幾名工作人員圍在現場，有華潤超市負責工程的管理人員，還有在扶梯處維修的電梯維保員。

店長：“這不是扶梯爆炸，故障是突發情況，事先并沒有察覺。”

電梯維保公司的工作人員告訴記者，超市早上8點開門，事情大約是早上10點左右發生的，他們在20分鐘后到達了現場，總共來了8名維保人員。

異物卡住導致扶梯突發故障

扶梯到底出了什么問題呢?

維保人員拆開扶梯后發現，“是梳齒板被異物卡住，造成梯級移位，梯級和梳齒板之間發生碰撞造成的。”梳齒板就是安裝在扶梯前后部的黃色小塑料板。梳齒板被異物卡住后，扶梯會自行啟動安全保護，停止運行。

具體是什么東西卡住了梳齒板?維保單位的工作人員說，有可能是一枚硬幣、一顆螺絲、甚至是一個話梅核，“這并不是扶梯本身的問題，可以說是一次意外狀況。我們每半個月做一次維保，3月15日剛剛做過維保，包括對梳齒板曾做過檢查。”