近日，綦江某小區發生一起電梯故障引發警情，危難之時，文龍派出所民警沉著應對，確保被困群眾的人身安全，協助專業人員及時排除險情，成功將兩名被困群眾救出，得到轄區群眾的一致贊譽。

1月2日11時許，文龍派出所接到綦江某住宅小區群眾報警稱，小區內的電梯突然斷電發生故障，且有人員被困在電梯里二十分鐘，希望民警能幫忙。接警后民警火速趕往報警現場，找到故障電梯。由于電梯空間小，空氣不流通，情況十分危急，民警立即到保安值班室用電梯救援電話與被困群眾取得聯系，了解被困群眾身體狀況，用語言安撫受困群眾，舒緩其緊張心理。在民警的帶領下，維修人員到達現場對故障電梯進行緊急搶修，十幾分鐘后在民警與專業維修人員的配合下險情得以徹底排除，成功將受困群眾救出。

民警提醒廣大群眾，乘坐電梯被困時，千萬不要驚慌，保持冷靜，并按電梯內的救援警鈴，或撥打報警電話，等待專業人員前來救援，切勿妄自行動，造成不必要傷害。