日前，珠海市質監局在其官網公布了珠海2016年第三季度電梯投拆情況。第三季度珠海共有在用電梯16648臺，收到投訴73宗。全市65家電梯維保單位中有44家無投訴。

全部73宗投訴中，有20宗投訴事實系因大暴雨導致電梯井道進水、打雷導致小區斷電等外部因素導致，或因使用者破壞行為導致，或投訴不實，未列入統計范圍。

剩余53宗投訴分布在21家維保單位中，平均每家被投訴2.17次。被投訴次數最多的兩家系通力電梯有限公司珠海分公司和珠海東洋電梯工程有限公司，被投訴次數均為8次。被投訴率最高的是河南廣天機電工程有限公司和深圳市佳登曼電梯有限公司，分別為2.33%和2.17%。

是不是維保的電梯多了被投訴次數就多？從市質監局公布的投訴數據分析，被投訴量、被投訴率的高低與維保臺數的多少無必然聯系。全部65家電梯維保單位中，維保數量最多的是日立電梯（中國）有限公司珠海分公司（2564臺），被投訴數為3次，被投訴率為0.12%，被投訴率在全部被投訴單位中倒數第一。維保數量排第三的珠海市華發電梯工程有限公司（852臺）無投訴，被投訴量最多的通力電梯有限公司珠海分公司和珠海東洋電梯工程有限公司維保量均為600多臺，維保數量中等偏上，被投訴率排名第二的深圳市佳登曼電梯有限公司總維保量只有46臺。電梯維保業內人士認為，除開外部因素或人為因素外，電梯是否會發生故障的主要原因在于維保質量。