62歲的張老太住在萬振逍遙苑小區4期18棟3單元。10月10日20:20許，她乘坐一部電梯在28層至29層之間突然卡殼，停止了運行，電梯門遲遲無法打開。她徒手掰了一陣電梯門，無濟于事。沒帶手機，又無法報警，老人只好按電梯警鈴。

　　沒過多久，物業工作人員趕到現場，但對打開電梯也無計可施。“當時，我聽到電梯門外有人說，駐點的電梯維保員不知道哪兒去了。”張老太說。

　　據鄰居稱，事發當晚，老人被困了70多分鐘。女婿朱先生說，直到21:30前后，他岳母才被救出，“當時岳母心跳得厲害，頭有些發暈。”經現場120急救人員檢查，老人除了手指紅腫外，身體無礙。

　　昨日，小區物業龍姓相關負責人稱，故障電梯為奧的斯電梯，小區有該廠家的駐點維保員，“一旦電梯故障，24小時值班的駐點維保員必須在半小時內趕到現場。”該負責人稱，當夜，維保員葛某不知去了哪里，物業方不得不臨時求助第三方電梯公司來解救被困老人。昨日，奧的斯電梯的合肥片區負責人邵先生告訴記者，經公司初步調查，9日晚，因天涼，葛某臨時離開崗位去了北一環的住處拿衣服。邵先生承認，葛某當夜脫崗時，未做好替崗交接工作，也未能在事發半小時內趕到現場。“今后一定避免再出現這樣延誤救人事情。”經調查，該電梯故障為爆閘。目前，故障電梯已恢復運行。