濟南的高層建筑越來越多，也就有越來越多的市民出門都得先坐電梯，因此電梯安全顯得格外重要。按照國家相關要求，電梯里必須配備呼救系統，這也是市民遇到電梯故障時，首先會想到的呼救方式。4日播出的“直面問題 踐行承諾”電視問政就關注了這一問題。

近日，白金瀚宮小區居民反映，他們小區電梯的緊急報警經常無人值守。問政人員到該小區按下報警按鈕后，其中一部有人接聽，但是另一部電梯多次按下報警按鈕，卻只是響鈴，無人接聽。在這一過程中，問政人員總共查看4部電梯，兩部無人接聽。

隨后，問政人員又來到了偉東新都四區，每部電梯按下緊急按鈕，都有鈴聲，說明這些呼救系統都是通的，但是同樣有的有人接聽，有的卻長時間無人接聽。

濟南市質量技術監督局黨委副書記丁正罡介紹，這幾部電梯的呼叫系統應該是電梯五方通話，指的是電梯對講系統中管理中心主機、電梯轎廂、電梯機房分機、電梯頂部、電梯井道底部五方之間進行的通話。對應的是物業公司、電梯值守公司、轎廂這三個方面。

“我們馬上組織質監局特種設備監察所工作人員，會同市中區市政監管局的工作人員到現場進行監督檢查。如果經過調查發現屬于值守人員擅自離崗，要進行處罰。”丁正罡表示。同時，質監部門還會把這一情況反饋給對物業公司有管理職權的職能部門，在年底對這些物業公司考核的時候，這些情況也會反映到考核結果中。

丁正罡表示，濟南市質監局在2016年以來電梯專項考核中新增加了關于呼叫系統是否暢通的問題。“過去我們重點監察的是針對維保公司是不是按照周期規定對電梯進行維保以及檢驗。而今年特別增加了三項，第一項就是五方對講是否暢通；第二項是維保公司所承諾的24小時是否兌現，也就是說限時救援是否能兌現；第三項就是實施雙隨機抽查。”

此外，丁正罡提醒市民，對電梯要予以關注。“大家在買車的時候，買服裝的時候，買消費品的時候，你都關注它是什么品牌、什么質量，現在人們在購房、選房的時候，有多少人關注過這個房屋的電梯是什么質量、什么品牌、合同里有沒有約定，可能很多市民朋友對這個并沒有意識到。”

同時，他還呼吁市民，為了保證自己的安全，要積極參與到電梯安全的監督中來。“除了我們質監專職人員暗訪以外，你們也參加暗訪。你上了電梯要按一下這個鈴是不是通，以確保五方對講暢通。”此外，還要查看電梯內是否有檢驗標志。