質監人員正在對扶梯進行檢修

維保人員正在進行電梯日常維護

　　截至今年3月底，我市電梯數量已經突破6萬部。電梯安全備受社會關注，為加強電梯安全管理，保障市民乘梯安全，4月8日，《西安市人民政府關于進一步加強電梯安全管理工作的意見》正式印發。該文件對電梯安全的主體責任、監督機制、使用管理等進行了明確規定，同時對百姓關心的電梯維修費用、電梯保險以及電梯內手機信號等問題也進行了詳細規定。《意見》體現了西安市政府對電梯安全的重視，更體現著政府對于民生的關注。

　　電梯安全是項社會系統工程。電梯要安全，哪一個環節都不能有問題。因此，必須構建完備的責任體系，形成完整的責任鏈條。《意見》的出臺明確了電梯的使用管理主體，進一步夯實了電梯安全主體責任和監管責任，構建了完善的電梯安全責任體系，建立了電梯日常維護保養、改造更新、經費保障、應急處置、綜合防范機制。為當前和今后一段時期全市電梯安全管理工作指明了方向。

　　《意見》出臺兩個月來，市民、物業單位、維保單位等涉及電梯安全的相關部門對《意見》從知曉到了解再到付諸行動，各方積極貫徹，齊抓共管， 共同守護西安電梯安全。

　　設立標桿

　　《意見》讓市民對電梯安全有新認識

　　隨著我市高層小區不斷增加，小區電梯的擁有量也日益增長。目前，西安在用電梯總數已達到62271臺，占到全省電梯總量的57%，年增速約15%左右。電梯數量激增的同時，電梯故障數也呈上升趨勢，電梯管理不規范，維保質量不高，使用不科學、不文明等問題也顯現出來。在之前的采訪中，記者發現一些小區居民亂摁按鈕，用手或腳擋電梯門等不正確使用電梯的現象，的確很容易給電梯安全帶來隱患。另外，一些小區房屋裝修階段疏于管理對電梯造成較大傷害，業主在新房裝修裝飾期間大量裝修材料通過電梯上下運送，導致轎廂變形、導軌垂直度改變、固定件松動等，水泥、沙子等材料通過轎廂門和樓層門縫隙掉入電梯井道，掉落到軌道、鋼絲繩等附件上，甚至控制系統受到影響，為后期的使用埋下隱患。

　　作為小區的重要配套設施之一，電梯的安全運行與否與使用該電梯的每一位業主密不可分。《意見》的出臺，給市民們帶來了什么影響呢？

　　近日，記者深入多個小區和寫字樓，了解電梯安全以及市民對于《意見》的了解與認知。位于紅纓路上的紅纓花園小區有近10棟33層的高層住宅。這里的電梯間干凈整齊，電梯內部96333標簽和電梯安全標識清晰。乘坐電梯的小區居民也基本上都能夠做到安全乘梯，不亂摁按鈕。住在5號樓的郭師傅說道：“現在大家都非常重視電梯安全，對于我們老百姓來說，以前也不太清楚自己行為是否正確、是否安全，《意見》可以說給我們設立了標桿，讓我們更加清楚自己的責任。只有認真履行，才能保障電梯能夠安全送我們回家。”位于小寨的陽明國際寫字樓內，電梯使用相比住宅小區還要頻繁得多。但這里的電梯運行秩序井然，市民基本都是在樓口排隊乘坐電梯。在21樓上班的小崔說道：“我每天坐電梯還是比較注意，首先是保障自己的安全，然后不要隨意破壞電梯，這樣大家都能享受到安全的環境。”另外，小崔還特別提到，自己和朋友都特別關注《意見》。“電梯的安全關系著每個人，《意見》體現了政府對電梯安全的關注，也讓我們對電梯安全有了新的認識。”

　　落實責任

　　《意見》為物業管理電梯明確標準

　　一部電梯能否安全運行，與產品質量、日常維護保養、使用管理以及乘梯習慣等多種因素有關。這些因素涉及多個主體，包括電梯制造廠家、物業公司、維保單位、乘客以及相關監督管理部門。西安市質監局特設處負責人表示，對于電梯安全而言，首先，電梯生產制造企業把關電梯產品的質量。其次，建筑、設計、建設單位要嚴把電梯數量、容積、功能等選型配置參數，采購質量高的電梯。第三，生產或指定安裝企業，對電梯的安裝質量把關。第四，使用單位對電梯安全負責，應加強對電梯的日常檢查、巡查和安全管理，發現故障和隱患及時消除。第五，維保單位應每15天對電梯進行一次維護保養，保證電梯處于良好的技術狀態。第六，業主應當文明使用，愛護電梯，共同監督，發現電梯異常或故障等問題要及時向物業反映，發現違法行為及時向有關部門舉報。

　　市質監局局長景六剛則表示，物業單位作為電梯安全的“把門人”，負有重要的責任。如果物業單位安全意識不強，安全管理制度不落實，人員配備不足，日常安全管理不規范，日常巡檢不細致。就很容易造成電梯安全的隱患。此次出臺的《意見》對于電梯使用單位的物業企業責任和義務進行的詳細明確，并列出12條細則，要求所有物業企業認真落實。

　　《意見》給物業企業電梯安全管理提出了明確的要求和標準。采訪中，不少物業公司均表示已經認真學習過《意見》，并將在日常實際工作中認真貫徹落實，從而保障市民的乘梯安全。西安紫薇物業管理有限公司總經理楊東說道：“《意見》對于我們企業來說看似是‘緊箍咒’，其實是道‘護身符’。讓我們對于電梯安全更加重視，從而預防事故，這樣才能保障我們物業公司服務得到業主的認可，不僅服務得好，更能服務得長久。”西安至誠物業公司負責人也表示，《意見》對于物業管理電梯提出了標準和要求，今后工作也有了更加具體的目標，為管理好電梯，守好自己的職責指明了方向。

　　明確任務

　　《意見》讓維保單位有了堅固“底線”

　　作為電梯安全管理中的重要一環，電梯維保單位責任大，任務重。目前我市電梯維保單位253家，維保單位數量多，小而散，良莠不齊。一些電梯使用單位在選擇維保公司時重價格輕質量，導致電梯維保單位低價惡性競爭，部分維保單位的維保人員不足，維保作業不規范，日常維護保養責任和質量得不到有效落實。面對這一現狀，《意見》對于維保單位責任提出了更加明確的要求。

　　“維保單位必須15天對電梯進行一次維保。維保單位必須設立24小時維保值班電話，保證接到故障通知后及時排除，尤其在發生電梯困人故障后，維修人員必須在半小時內趕到現場。”這是被大多數人都知曉的維保單位基本責任。此次《意見》對于維保單位的責任予以更加明確，一些細節也進行了更加詳細的規定。對此，上海三菱電梯有限公司陜西分公司維保部經理王平表示，目前維保公司已經開始嚴格貫徹《意見》。特別是對于15天維修和半小時到達救援現場都進行了要求。同時，企業所有工作人員一方面在質監部門接受電梯安全培訓，一方面也在通過企業內部考核嚴格了維保制度。“現在誰要出問題，不僅要被曝光，還有可能被罰款。作為維保企業，我們時刻都保持著警惕。《意見》給我們擰緊了螺絲，也讓我們更加明確自己工作對于電梯安全的意義。”王平說道。

　　電梯之所以難管，就是因為它涉及多部門、多領域。因此，更需要各方都明確自己的責任，并在實際工作中認真落實，認真堅守，才能保障大家的安全。市質監局局長景六剛表示，電梯安全是社會工程、民生工程、民心工程。要保證西安市的電梯安全，必須要有一流的產品質量、一流的施工質量、一流的維護保養質量、一流的管理質量。隨著品質西安建設的提出，人們對于電梯安全的品質也有了更高的追求，這對電梯安全相關的單位來說，是壓力更是動力。保證西安的電梯安全，必須從當下做起，從細節做起，要大力弘揚“工匠精神”，以高品質的管理保障電梯安全。