為積極響應政府號召，提升電梯維保服務質量，促進全市電梯維保市場健康發展，西安市特種設備協會向西安市全體電梯維保單位倡議：

一、遵法守規。嚴格遵守法律法規規章，在許可范圍內開展電梯維保業務；不承接非法制造、安裝電梯的維保；不轉包、掛靠；杜絕人員無證上崗、違章作業。

二、公平競爭。重質量、講信譽、保安全，以誠信經營、優質服務求發展，不欺瞞客戶，不搞價格戰，不低價惡性競爭，促進行業健康發展。

三、規范維保。嚴格按標準規范要求維保電梯，落實維修時間、項目、內容和要求，不漏項，不缺項，不降低標準，不偷工減料。

四、熱誠服務。主動和使用單位和業主溝通，及時告知相關事項，快速處置投訴；儲備質優價廉的電梯備品備件，提供優質、高效的服務，保障電梯安全運行。

五、應急處置。完善應急救援預案，定期組織演練，設立24小時值班電話，保證隨時有人接聽，一旦發生電梯困人故障，維保人員半小時內抵達現場，實施救援。

六、加強培訓。制定培訓計劃，加強對從業人員的教育培訓，提高作業人員安全意識、責任意識、服務意識和業務技能。

七、接受監督。加強企業自律，積極配合政府職能部門依法進行的監督檢查和日常監管。自覺接受行業協會、使用管理單位、新聞媒體及社會公眾的監督。

西安市特種設備協會

2016年6月6日