圖為：家住18樓的重病老人遇到出行難題

　　因故障頻發，新華家園小區3號樓兩部電梯被責令停用，樓上100多戶居民面臨無電梯使用的困境（本報5月10日、12日曾連續報道）。經有關單位協調，昨日，通力電梯公司拿出3號樓一部電梯的書面整改方案，此舉意味著這部電梯安全隱患整改工作啟動。

　　窘境

　　故障電梯停用居民出行難

　　5月12日，在江漢區質監部門書面要求新華家園小區3號樓電梯保持停用狀態的第二天，該小區物業單位在3號樓貼出公告，請樓上業主投親靠友暫離，但響應者寥寥。

　　家住18層、已經82歲的吳老先生身患重病，他老伴顧女士說，他們一家兩年前才搬到這個小區，哪曉得電梯經常壞。4月底吳先生突然病重送醫，只好請物業人員幫忙抬下樓。老人在醫院住院半月，電梯還是沒修好。“可憐老伴在單位時是享受政府津貼的專家，如今連出門乘電梯都沒有保障。”

　　記者現場走訪了解，該樓有42戶涉及有學齡孩子上學、孕婦、病人和老人，其中有12名70歲以上老人。電梯停用后，對這些居民出行影響較大，特別是老人。

　　整改

　　廠家協助更換部件 拿出書面整改方案

　　5月13日上午，在新華家園小區物業項目部采訪的記者得知，本報報道發出后，停用電梯的生產廠家——通力電梯公司派人來了。來人姓肖，經他排查3號樓最后停用的電梯發現，該電梯電纜部分被人為更換，懷疑是此舉導致信號丟失故障；機房測速電機老化，需要更換；轎廂門光幕失效；轎廂稱重裝置故障，導致電梯啟動時下沉……

　　在肖先生的指導下，該小區現有電梯維保單位人員，從小區內其他停用的同型號電梯上，開始拆卸部分零部件換到3號樓最近停用的電梯上。3號樓業主代表對通力電梯公司技術人員排查和維修能力表示認可，并希望該廠家派人全面參與這臺電梯的維修，使之能在3號樓另一部電梯完成換新前，維持日常運轉。

　　武漢市特檢所專家表示，這些維修整改項目如能順利完成，故障也無法完全根除，“電梯維修后，仍需要加強機房有人職守監控。特檢所也將派人檢測，通過實際運行數據，判斷電梯能否在確保安全的前提下重新啟用。”

　　思考

　　信息不對稱后的主動作為

　　電梯停用，是質監部門判斷電梯出現嚴重安全隱患后發出的行政指令。電梯停用不是目的，而是敦促有關各方抓緊時間整改。如果新華家園3號樓其中一部電梯停用時，馬上啟動廠家排查，或改造和更新，可能不會到沒有電梯可用的境地。

　　誰來敦促做這件事？根據《武漢電梯安全管理辦法》，業主是電梯所有權人，也應是業主來敦促物業聯系廠家、維保單位來做。但新華家園小區遭遇了物業、維保以及業委會多次更迭。

　　這次新華家園小區3號樓電梯的整改維修啟動，正是業主代表、業委會率先動起來，社區、物業、維保配合，江漢區質監部門和武漢市特檢所參與，多方合力推動的。此類問題在江城其他小區可能同樣存在，新華家園問題電梯的新進展或有借鑒意義。