4月4日中午，成華區十里翠苑居民院的物管老唐從值班室抽屜里拿出一張白紙，寫上了“電梯修復通行”幾個大字。此前幾天，因為電梯停運，小區居民過了個鬧心的清明節。

    3月31日早上，2棟2單元的保潔人員提著墩布打算乘電梯上樓，電梯屏幕上卻跳出“故障”兩個紅字。隨后，電梯維保人員趕到現場，為了確定電梯損壞的零部件，維保人員將正常運行的2棟1單元電梯上的“功率晶體”拆了安在出現故障的電梯上，故障電梯恢復運行，后維保人員將零件安回原處。

　　然而，4月1日，2棟1單元的電梯又壞了。經檢測，出現故障的零件正是前一天被拆裝的“功率晶體”。業主一致認為是維修人員拆壞的，要求電梯公司負責，但維修人員稱只是巧合。雙方各執一詞，一直僵持到4月3日。

　　“電梯壞了，2棟1單元樓高11層，住了40戶人，人家天天爬樓梯好惱火。”老唐說，這幾天，，他已被住戶問了幾百遍“電梯修好沒有”……

　　“按照正常流程，應該從倉庫取配件來檢測。”對此，上海永大電梯設備有限公司四川分公司服務科負責人任先生解釋：3月31日下午趕過去維修時沒有預料到故障狀況的復雜性，再加上臨近假期，維修人員放假心切，未從倉庫帶來可能需要的所有配件。當他們懷疑是功率晶體故障時，只好“拆”了2棟1單元的電梯配件進行測試。不管怎么說，經過拆裝，4月1日2棟1單元的電梯也壞了。

　　“我理解他們（居民）有這樣的質疑。”在任先生看來，2棟1單元電梯故障只是巧合，但他們愿意承擔這部被“拆裝”后出現故障的電梯零件費的原因，正是由于“（維修）沒走正常流程”。

　　4月4日，兩部出現故障的電梯已全部修好，恢復正常運行。