18日，市質(zhì)監(jiān)局副局長王雷到市政府網(wǎng)站“民生在線”欄目，通過網(wǎng)絡(luò)就創(chuàng)建全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市、小區(qū)電梯使用維護(hù)等熱點(diǎn)話題，與廣大網(wǎng)民在線交流。王雷表示，目前珠海電梯責(zé)任險(xiǎn)覆蓋率達(dá)96%，發(fā)生電梯安全事故，可首先由保險(xiǎn)公司啟動賠付救助機(jī)制；并明確對電梯使用管理具有首負(fù)責(zé)任的是小區(qū)物管部門。

　　電梯問題物管須首負(fù)責(zé)任

　　多名網(wǎng)友反映珠海晴朗新地、公園道兩個小區(qū)在用電梯質(zhì)量問題突出，經(jīng)常發(fā)生下墜、困人、維修不到位等問題，業(yè)主多次向開發(fā)商、廠家反映都無法得到解決，希望政府部門加以關(guān)注。

　　王雷回應(yīng)說，《廣東省電梯使用安全條例》規(guī)定，小區(qū)物業(yè)公司征求業(yè)主同意可以委托制造企業(yè)或者檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全評估，根據(jù)評估結(jié)論進(jìn)行電梯的大修、改造甚至更新。市質(zhì)監(jiān)局會專門進(jìn)行調(diào)查，協(xié)調(diào)物業(yè)、業(yè)主、電梯制造商、維保企業(yè)，共同研究解決，發(fā)現(xiàn)電梯相關(guān)責(zé)任人如有違規(guī)行為，將依法處理。

　　王雷說，以前珠海在用電梯出問題，常岀現(xiàn)物業(yè)公司、維保企業(yè)、制造廠商互相推諉責(zé)任，住戶不知找誰討說法。現(xiàn)在市質(zhì)監(jiān)局已對電梯的責(zé)任鏈條進(jìn)行了明晰，并對全部使用管理權(quán)進(jìn)行首負(fù)責(zé)任的確權(quán)，即首先承擔(dān)責(zé)任的是物業(yè)公司，其他相關(guān)方的責(zé)任再由物業(yè)公司追溯。“類似航班事故，消費(fèi)者直接找航空公司負(fù)責(zé)任，而不是越過航空公司找飛機(jī)制造商、維修商等相關(guān)單位。”

　　遇事故可首啟保險(xiǎn)救助機(jī)制

　　王雷還說，為確保全市電梯安全使用，我市已構(gòu)建了以制造企業(yè)為主體的維保體系，現(xiàn)新增電梯制造企業(yè)維保率達(dá)100%；實(shí)施了政府出錢檢驗(yàn)的電梯監(jiān)督抽查，監(jiān)督抽查率提高到35%，該比例居全省首位。

　　在此基礎(chǔ)上，我市還建立了以保險(xiǎn)公司為主的社會救助機(jī)制，電梯責(zé)任保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)96%；隨著珠海建立住宅專項(xiàng)維修資金，使得新增電梯的維修資金也有地方可以提取了。“所以，保險(xiǎn)救助機(jī)制建立以后，電梯責(zé)任事故首先就可以由保險(xiǎn)公司來啟動救助機(jī)制。”