杭州清水公寓的電梯昨天失靈，63歲的楊大媽被困電梯里內。待物業工人打開電梯時，大媽已經迷糊了。

楊大媽家住清水公寓11樓，每天電梯上下。昨天早上9點多，16幢的居民無意中發現電梯井里面有敲打的聲音，仔細一聽感覺好像有人在里面，馬上就給物業打了電話。

小區物業電梯維保員方師傅趕到現場。他發現一部電梯停在負一樓，電梯門已經無法打開。

“我是有證的，對電梯比較了解，所以我還是很快打開了電梯門。”

電梯門打開的一瞬間，方師傅發現老人已經有些昏迷。“人坐在電梯一角，叫她一聲，沒有答應，然后我們把人背到外面，按了一下人中，后來她說想吐。”方師傅說。

不久，120救護車來了，楊大媽被送到了中山醫院。

經初步檢查，楊大媽主要表現是頭暈、嘔吐、胸悶，并無大礙。醫生表示，可能跟電梯空間狹小，被困時情緒緊張有關。

清醒后，楊大媽跟老伴說了被困的原因：當時她準備回家，從負一樓進入電梯，按了11樓，電梯把她帶到了11樓，但是門一直不開，楊大媽按了幾次開門鍵都沒用。突然，電梯開始下降，一直降到負一樓停下來，門依舊打不開。

“一上一下，她確實也受不了，后面門不開，她只能一遍遍地敲門呼救。”老伴說。

清水公寓物業介紹，小區2005年交付，電梯使用時間已經超過10年。采訪時，不少居民向錢報記者反映，小區電梯的毛病一直沒斷過，“有時突然下降，之前也困過人，電梯太老了。”

物業表示，電梯年齡確實有點大，但日常的保養都有做。

事發后，困人的電梯已經暫停運行，門口放上了黃色警示標志。記者看到，電梯下次檢驗時間是2016年2月。

電梯困人如何科學自救？消防部門提醒，首先要保持鎮定，電梯不會掉下電梯槽，電梯轎廂空間雖小但并非是封閉的，維持人體呼吸是沒有大問題的，其次是利用警鐘或對講機求援，如無警鐘或對講機可拍門叫喊，或脫下鞋子敲打。