電梯故障一家被困，圖為事發當時
電梯故障一家被困4小時，視頻監控人員被查出當時或在玩手機。事發在1月3日下午2點多，遂寧女子羅義與丈夫帶著6歲兒子搬入金海國際小區的新家。
就在搬家的時候，電梯發生故障，羅義一家三口被困在電梯里足足4小時。夫妻倆怎么喊都無人應答，孩子被嚇哭，最終是丈夫強行掰開電梯門，從縫隙將手機伸出門外報警才得救。
據悉，該小區并非首次發生這樣的電梯故障，該棟3部電梯都發生過困人的事故。1月4日，遂寧市經開區質監局對事故電梯介入調查，并檢測其質量。該小區物管公司也承認是物業人員失職，看監控的人員當時或是在玩手機，該名人員將被處理。
電梯故障一家三口被困4小時
27歲的羅義是遂寧市金海國際社區4棟的業主。當天，她與丈夫帶著6歲的兒子搬入新家，他們從負2樓進入電梯，準備乘坐至新家所在的26層。就在電梯升到22樓時，連續下墜3次，然后突然卡住不動。
羅義按下緊急呼叫按鈕，但沒反應，手機也沒有信號。被困電梯后，家人一直敲打電梯門，希望引起巡邏的保安或經過的行人注意。丈夫還掰開電梯門，將圓珠筆卡在門縫中，以便讓外面的光線透進來。在被困的過程中，羅義一家人透過門縫向外呼救，“喉嚨都叫破了，沒一個人路過。”羅義說，無奈之下，他們一家3個人只好癱坐在電梯內，等待被發現。
“外面光線越來越暗，我兒子被嚇哭了，嚷著‘爸爸媽媽，我要出去’，我也跟著哭，但我知道我要安慰兒子!”當日17時30分左右，丈夫曾掰開電梯門，因為擔心會誘發電梯墜落，羅義阻止了丈夫。但半小時后，羅義意識到只能自救，再次讓丈夫掰開電梯門，露出一條狹窄的縫隙，將半截手機伸出縫外，然后她斜著身體用手指按鍵，撥打119求救。
當日18時許，遂寧消防支隊嘉禾路中隊用電動擴張器對電梯門進行擴張，終于將被困的3人救出。
