當日上午10時，記者來到事發小區，在小區門口，記者見到了幾名老人在一層樓道口冒著寒風眺望，他們在等著家人一起上樓。

　　據10樓的一位業主介紹：“這樓剛建成有八九年了，電梯老是把人給關在里面，經常需要維修師傅來救人?！?/p>

　　“14日，星期一又關了個人，被關的人嚇壞了打電話求救，他的家人最后把電梯給砸了。”一位知情的大媽稱，由于電梯被人為損壞，這上下樓一直是走樓梯。

　　記者隨后找到小區的保安，他向記者確定了此事，物業目前在找維保公司維修?！半娞菀驗榘l生故障，求助過后幾分鐘，電梯的維保人員趕過來把人給救出來了。事后，業主一怒之下，用工具把電梯的電子面板給砸了?！盉h1鄂東都市網-鄂東晚報-黃岡新聞網-黃岡地區權威新聞門戶網站

　　在事發的一樓電梯間，電梯已經停止運行，兩塊電子面板上滿是劃痕和破損，面目全非無法工作。

　　記者隨后聯系物業公司詢問情況，物業經理成先生稱，由于是小區里的住戶，電梯弄壞后也沒有報警。由于是小廠生產的電梯，停產后配件很難配齊，已經聯系到廣東的廠家，近兩日才能到貨。

　　“以前還可以自己接送孫子，電梯壞了爬不了樓梯，只能每天給錢他打的去上學?！本用裢Q，由于身體不好，現在沒事都盡量不出門。

　　電梯何時才能修好？成經理稱，將和維保公司商量，采取緊急措施，盡快恢復電梯運行。

　　昨日，記者再次來到該小區，發現電梯的面板已經初步得到維修，電梯可以運行。