既然維保電話已經換了很多個，那為什么留在電梯里的還是早就過期的號碼?這樣做有沒有安全隱患呢?

　　按照物業公司的說法，考慮到維保人員趕到現場速度較慢，被困電梯時，居民只需按緊急按鈕通知監控，小區就會派保安過來救援，沒有必要自行撥打維保電話，自然也不用為維保單位的更換而頻繁更新號碼。

　　小區物業值班人員：“為什么不把新的號碼放在墻上，這樣不是比較方便嗎，你什么意思呢，我不是說這個電話不用你們打的，按照規定也應該把新的號碼換上去，沒有這個規定。”

　　事實果真如此嗎?質監部門介紹，國家明確規定，24小時維保電話必須在電梯轎廂內顯示上墻，并保證隨時暢通。一般來說，直接負責小區內電梯使用管理的是物業公司，不過有些物業為了壓縮成本，找的是資質不過硬的低價維保單位，這些維保單位很可能分包給掛靠其下的修理游擊隊，平日養護時偷工減料，居民被關電梯求救無門時，維修方很可能相互踢皮球、推卸責任。

　　為此，從去年年底開始，蘇州對全市民用電梯啟動了維保單位的星級評定考核辦法，根據服務質量評定出“無星”、“二星”、“三星”、“四星”、“五星”共五個等級，目前，該項工作已基本完成，今年市民就將有望讀“星”識安全。

　　蘇州質監局特設處工作人員陳為揚：“我們也在構思，把星級級別打印在檢驗合格標志上，讓老百姓可以一眼就能看出，(像)星級比較高，說明維保質量比較好。”