今天，市質監相關部門聯合潮鳴街道、中潤物業、合興物業、凱達電梯、興業電梯等單位在環東公寓開展了一場“電梯安全進社區座談會”，同時進行了電梯困人救援演練。

　　上午9點多，電梯應急救援演練在環東公寓一幢居民樓中進行。約5名居民被困電梯，小區物業電梯應急救援指揮系統接到報警，5分鐘后兩名電梯維保人員趕到現場，并立馬實施營救。在解救被困人員期間，位于電梯外的社區保安保持與電梯內人員的溝通，對其進行安撫。

　　現場參加活動的群眾目睹了整個營救過程，并通過這一特殊的方式了解了電梯發生故障時應注意的相關事項。

　　隨著城市化的發展及高層建筑的普及，電梯得到了大量的應用，并已成為我們生活中不可或缺的組成部分。如何引導居民安全使用電梯、如何教居民妥善處理電梯故障依然是現場討論最多、最受關注的話題。

　　2012年3月18日晚上，朱先生和朋友在杭州大酒店28樓吃飯，吃完飯后，他們就分批坐幾部電梯下樓，其中有一部電梯發生故障，共有9名客人被困于電梯中。據被困客人說，當時，他們打算從28樓到1樓的。按了1樓，電梯卻上升到了29樓，門打開后是一堵墻，然后電梯關門后又返回到1樓不開門又返回到29層，隨后又返回到28層開門后走出。

　　被困的這幾名乘客當晚19:50分從28層進入電梯轎廂，19:55分電梯發生故障，發現自己被困電梯后，很多人都掏出了手機撥打96333，指揮中心立即聯系上海三菱電梯公司人員組織施救，20:11分左右，電梯門再度打開，乘客順利獲救。受困人員出現了不適反應，有些缺氧，有些惡心，有些想吐，也有人受了驚嚇。

　　后據調查，酒店部分樓層在裝修，有些樓層的層外召被用戶自行拆除，并砌墻封堵電梯門。拆除外召后，電梯的原程序未做修改，故導致電梯運行至此非停靠層進行了開門，同時由于部分外召（已拆除）無法檢測到信號，故此電梯程序自檢認為樓層有誤，這樣就導致發生電梯從頂層開到底層。

　　杭州特種設備應急中心主任李忠介紹，該案例中，自行拆除電梯外召引起了電梯主板運行出現故障。此外，經常性長時間延遲電梯關門、超負荷運行電梯等行為，都有可能引起類似故障，需要市民注意。

　　李主任說，在所有關于電梯的故障總數中，門系統故障所占比例最大。比如，2月13日晚發生在湖墅南路星河明苑小區的電梯困人事件，就是由于門鎖觸點問題造成安全回路斷開而產生的。“電梯是由金屬器件構成，忌有腐蝕性的物質，特別是液體。”因此居民乘坐電梯時，一定不要讓垃圾內的積水、寵物糞便留在電梯上。此外，對電梯做踢門、撞門、用硬物按電梯鍵等行為都容易造成此類故障，須避免。