超市電梯“咬”破顧客鞋子

　　雙方協調，超市賠了200元

　　市民曾先生向記者反映，近日，他在公園口北京華聯超市內乘坐電動扶梯時發生意外，他乘電梯從二樓下行至一樓時，鞋竟被卡在了電梯踏板內，所幸除了鞋子破損外，他沒有受傷。后經協商，超市向曾先生作出200元賠償。

　　當日10時許，記者趕到北京華聯超市，曾先生正拿著一只后部破口的鞋站在一樓的電梯口，他一邊給記者介紹情況，一邊還不斷提醒前來購物的市民別被電梯卡住。曾先生告訴記者，事情發生后，一樓的電梯踏板已經被超市工作人員更換。

　　據曾先生介紹，事發當時，電梯運行到一樓出口時，他的鞋突然被卡到踏板里面了，幸運的是腳沒有受傷。至于為何會出現這樣的情況，曾先生說，許多圍觀的市民都可以作證是電梯出了問題。對此，電梯旁的督導員稱：“是曾先生在電梯與踏板交界時沒有抬腳，鞋與踏板發生摩擦，導致鞋被卡在電梯內，所以雙方都應該有責任。”

　　后來，超市一名自稱姓姚的管理人員到場，請曾先生到超市辦公室協調處理此事。10時30分許，雙方在經過約5分鐘的協商后，該管理人員對曾先生作出了200元的破損賠償。該管理人員表示：“對于此事，我們感到抱歉。每年的這段時間都是超市的高峰期，我們以后會多對設備進行檢修與維護，保障好顧客的人生安全。”

　　點評：

　　問題的關鍵不在賠償多少，而是顧客在超市的安全保障。這個保障，理所應當地應放在平時，而不僅是在事情發生后。