低價競爭導(dǎo)致電梯維保“偷工減料”，為規(guī)范維保市場

　　“大連市‘百千萬’電梯專項整治行動”連續(xù)報道(五)

　　市質(zhì)監(jiān)部門將“重拳”懲處上了“黑名單”的維保企業(yè)，同時支持成立“大連電梯協(xié)會”，以加強行業(yè)自律

　　本報訊 自市質(zhì)監(jiān)局開展“‘百千萬’電梯專項整治行動”以來，在社會上引起了強烈的反響。近幾天，不斷有讀者致電本報，稱此前他們曾聽說維保企業(yè)低價競爭，導(dǎo)致電梯維保質(zhì)量下降，電梯時常出現(xiàn)異常現(xiàn)象。昨日，記者就此事采訪了市質(zhì)監(jiān)局特設(shè)處副處長王社光和一些業(yè)內(nèi)人士。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，簡單來說，維保就是維修保養(yǎng)。電梯安裝后，日常的維護保養(yǎng)，如清潔、潤滑、調(diào)整、檢查等工作就要靠維保企業(yè)來完成。通常情況下，電梯的使用單位，如物業(yè)會通過和維保企業(yè)簽訂維保合同來完成電梯的日常維保工作，每15天由維保企業(yè)維保一次。由于近期全國各地出現(xiàn)的電梯事件，讓人們對維保企業(yè)越來越關(guān)注。諸如，低價競爭等問題也被拉到臺前。以10層樓為例，正常的維保費用應(yīng)該在5000元左右，要是低于這個價，維保企業(yè)就很難保證正常的維保工作。正常維保一次的項目多達二三十項，如果是低價爭取來的客戶，為了維持企業(yè)的運營，就只好在維保項目上“做手腳”，減少必要的維保內(nèi)容。除了在維保項目上“做手腳”外，一些規(guī)模小、利潤少的維保企業(yè)本身不具備維保某種品牌電梯的技術(shù)，為了爭取客戶，便故意夸大自己的工作能力。這樣以來，電梯維保的質(zhì)量就難以保證了。業(yè)內(nèi)人士說，以前，行業(yè)內(nèi)沒有一個規(guī)范的收費標準。近幾年，隨著電梯及維保企業(yè)數(shù)量的增多，整個行業(yè)在國家電梯維保規(guī)則要求下，也有了相應(yīng)的市場維保收費價格。但是，除了目前仍然存在的個別小型維保企業(yè)還在低價爭取客戶外，維保人員流動性大也是一個行業(yè)的“隱患”。因為維保人員工作的風(fēng)險性大等原因，經(jīng)常有人做了幾年甚至幾個月后就跳槽了。

　　針對上述問題，市質(zhì)監(jiān)局特設(shè)處副處長王社光介紹說，我市目前有110余家維保企業(yè)，負責(zé)我市2.5萬部電梯的日常維保工作。質(zhì)檢部門每年通過定期檢驗，也對維保企業(yè)的維保情況進行了查驗性檢查。針對目前維保企業(yè)存在的問題，市質(zhì)檢部門已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施，并取得了一定的成效。此次“‘百千萬’電梯專項整治行動”中，市質(zhì)監(jiān)部門也將對我市的110余家維保企業(yè)進行了全面摸底，并推出了“百家維保企業(yè)安全質(zhì)量檢查評優(yōu)”活動，對全市110余家電梯維保企業(yè)進行考核評比和綜合評價。與此同時，聯(lián)合相關(guān)部門，推行“行業(yè)黑名單”制度，在對存在安全隱患的電梯立即封停的同時，對電梯維保服務(wù)不規(guī)范的行為，相關(guān)維保企業(yè)將被列入“黑名單”記錄，并予以嚴肅處理。針對電梯維保行業(yè)低價競爭的情況，質(zhì)監(jiān)部門支持行業(yè)成立自律性組織，即由電梯制造、維保企業(yè)以及部分成規(guī)模的物業(yè)組成“大連電梯協(xié)會”。在行業(yè)自律下，部分靠壓低價格攬活、輕視維保質(zhì)量的小型維保企業(yè)將會被淘汰。在電梯維保人員方面，市質(zhì)監(jiān)部門早已推出了針對這部分人員的專業(yè)培訓(xùn)，且根據(jù)相關(guān)規(guī)定，維保人員需要持證上崗。市質(zhì)監(jiān)部門也希望維保企業(yè)，特別是一些小型維保企業(yè)，可以通過內(nèi)部管理推行有效的方法，減少人員流動性。市質(zhì)監(jiān)局表示，希望借此次“百千萬”活動，擴大市民的參與性，如果市民發(fā)現(xiàn)維保企業(yè)存在問題，可向市質(zhì)監(jiān)部門進行舉報。一經(jīng)查實，將嚴肅處理。