引言:孝感工業學校嵇校長來電反映一學生家長的訴求。協會秘書長得知后非常重視,立即讓分管老師電話垂詢該學生情況。在得到一些證實之后,我們決定前往杭州日立再進一步調研,面見主管進行溝通與協調。協會工作強調二個字——服務。我們的工作,一手牽聯辦學校;一手牽生源需求企業,哪方面出現問題,都要求第一時間協調處理,使協會的服務的宗旨真正落到實處。
8月10日協會一行四人,冒著酷暑驅車二個半小時前往杭州日立所在地公元大廈。一走進公司寬敞整潔的辦公區域,頓時被眼前的井然有序和員工緊張認真寬松的工作氛圍所感染。負責接待我們的是程部長和夏部長。夏部長向我們專題匯報了協會培訓中心去年輸送給公司的學生狀況。22名學生經過一年的電梯安裝實踐均完成了由學生到員工的身份轉換,其中比較優秀的三名學生已擔任安裝班班長。夏部長逐一介紹他們的情況。他說他每天提早半小時甚至一小時到工地或他們的居住地,布置任務,提出要求,并率先示范,以身作則。不僅工作上強調其要點要領,而且生活上關心到每一個細節。例如,大家都知道年輕人工作之余都喜歡上網,夏部長則嚴格規定并督促員工晚上上網時間不得超過11點,否則無節制地上網會影響第二天的工作狀態,會帶來不安全苗子,輕者無意間手指壓傷,重則腿腳骨折。當然,公司對員工都買了保險,受傷員工有醫療保障(個別員工看病后沒有及時報銷的我有責任,將會盡快處理),發生了事故,不管大小最終對公司和員工自身造成傷害,而且有的無法彌補,所以盡量預防在先將事故苗頭克服在萌芽狀態之中。夏部長最后表示,我也是一名打工者,我一定像關心自己的外甥和親戚家的孩子一樣關心他們成長。
隨后,陳總與我們見了面,他強調,安裝一定要建立自己的隊伍,光靠發包,想倚仗包工頭來完成電梯安裝,品牌和信譽終究得不到保證。杭州日立在建立自己的電梯安裝隊伍方面前期也積累了一些經驗,主要在用好人留住人上下了很大功夫和成本。譬如公司為安裝員工提供比較舒適的住宿并聘專人負責管理,提供電視等娛樂設施。看起來公司似乎多開支一些錢,其實這就是給承包商的錢,我們全部用在自己的安裝員工身上。這樣做了之后,我們的安裝質量上去了,隊伍也穩定了,并且不斷壯大,公司現有員工已超過一千人,公司的知名度和信譽度也日益提高。現在凡日立高速梯,都交給我們杭州日立來安裝。如,上海環球金融中心的高速電梯就是由我們的隊伍去安裝完工的。
陳總感謝協會搭建了這樣一個平臺,為企業輸送安裝維保專業人才。對于協會關心協調的幾個問題,夏部長和陳總都一一作出調整,今后孝感這批學生一方面要加強引導和重點管理,另一方面不再分配他們到遠離省城的地方工作,只限于在杭嘉湖地區電梯安裝。
回滬路上,陽光噴射灼熱。而我們卻感覺到杭州日立的企業文化比陽光更燙更溫暖人心,我們會告訴留在杭州日立工作的那些學生:這是你們的福分,也是你們的機遇,剩下就看你們自己奮斗努力開花結果了。我們還會對其他用人單位介紹杭州日立許多可取、理性、創新的陽光政策,讓他們學習和借鑒杭州日立的企業文化,真正把留住人用好人的根本性問題解決好,只有這樣企業才會有更大的發展空間。